周口日报·新周口客户端记者 谢永静 通讯员 王团伟

新年伊始，扶沟农村商业银行采取四项措施，吹响了“开门红”的号角，为全年工作奠定了坚实的基础。

强化培训练内功。该行对全体柜员开展文明规范服务培训，举办“开门红”管理推动及营销策略培训，进一步提升了一线人员服务意识、营销理念和相关技能。

广泛宣传造氛围。为大力宣传“步步高”“享档档”等明星存款产品，该行各网点除利用LED显示屏等扎实做好阵地宣传外，支行行长还带领员工挨家挨户进行面对面宣传，并在各村举办宣讲沙龙，场场爆满。此外，微信、美篇、公众号等宣传方式也进一步让该行明星存款产品广为群众知晓。

贴心服务赢口碑。“开门红”活动期间，各支行在提前开门，推迟下班，延长服务时间，最大程度降低客户等待时间的同时，利用每天晨会时间，柜员互相检查仪容仪表，进行文明用语、服务手势、服务情景演练，确保文明服务规范入脑入心，以整洁环境、贴心服务促使客户满意度持续提升。

科学考核总动员。该行出台了“开门红”旺季营销活动实施方案，绘就“作战图”，明晰“赏罚令”。全辖分为六个战区，行领导包片，部室经理包支行。支行行长、部室经理立下“军令状”：行领导班子每人拿出10000元，部室经理每人拿出5000元作为押金，全体人员拿出部分绩效工资参与考核。揽储进展情况实行日量化、周评比、月通报，人人身上有压力；加大奖励力度，及时兑现奖励，人人心中有动力，促使全辖迅速掀起了揽储热潮。