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扶沟县江村卫生院:牢记服务宗旨 提升整体形象

来源:周口日报

作者:史书杰

2019-10-14

本报讯(记者 史书杰)扶沟县江村卫生院紧紧围绕上级下达的目标任务,积极应对突发公共卫生事件,努力解决群众看病难、看病贵问题,实施健康扶贫,取得了明显的社会效益和经济效益。

以病人为中心,提高服务质量,创群众满意的卫生院是该院的发展目标。该院改善服务态度,落实承诺服务,切实纠正行业不正之风,广泛征求患者及社会各界的意见和建议,设立举报箱,公开举报电话,发放征求意见卡和社会调查问卷,发现问题严格查处,使该院行风有了很大改善,整体形象明显提升。

通过几年专业技术人员培训学习和医疗设备添置更新,该院技术力量得到加强。在此基础上,他们狠抓医疗质量管理,门诊日志项目齐全,医疗文书、处方、病历书写及时规范,用药合理安全,护理记录详实。医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查,发现问题及时处理,全年没有发生医疗差错与纠纷。

该院积极做好居民就医补偿工作。2018年,全镇共参加居民医疗保险54352人,门诊28740人次,门诊总费用1687510.42元,门诊报补1640013.35元;住院报补881人,总费用2342617.16元,补偿1809997.00元;慢性病报补1895人,总费用249907.09元,报补154803.68元;门诊减免11138人,报补7048.2元;民政救助105人,报补42388.17元;政府救助34人,报补5156.34元。

在计划免疫方面,江村镇2018年出生儿童597人,该院建卡建证597人,新生儿乙肝首针接种率达到99.7%;国家扩大免疫规划疫苗全年共计应种13944人次,实种13455人次,接种率96.4%。在传染病管理方面,全年院内共上报传染病27例,无漏报、迟报、瞒报,对确诊及疑似病例及时进行了流调,指导消毒、隔离、防控知识宣传,发放宣传单60000多份。在基本公共卫生服务方面,0-6岁儿童3115人,规范管理28096人,管理率90%;孕产妇583人,管理408人,管理率70%;65岁以上老人5247人,体检4831人,管理率92%;高血压4625人,正常随访3931人,管理率85%;2型糖尿病2237人,正常随访1923人,管理率86%;重性精神病365人,随访管理317人,管理率87%。同时,配合镇政府认真做好了血清筛查。

该院实行签约服务,成立14个家庭医生签约服务团队,已签约27265人,其中贫困人员1326户4278人签约率100%,重点人群签约19190人,慢病签约4301人。14个服务团队下村入户为贫困人口和重点人群提供了基本医疗和健康咨询服务。同时,该院认真做好健康扶贫工作,为全镇1225户3873人贫困人员进行了免费体检,近两年救治贫困患者981人次。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。该院负责人表示,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,他们将进一步加强人才培训,加强院内业务学习质量管理,深入开展继续医学教育,不断提升职工技能水平;进一步加强医院内部管理,打造一流卫生团队;进一步强化护理队伍建设,严格遵守护理操作规程;加强医技质量管理培训,提高医院整体诊疗水平。

[责任编辑:李鹤]

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