周口日报·新周口客户端记者 张志新 通讯员 杨东升

为增强为民服务意识，提升规范化服务水平，按照县文明办安排部署，近日，鹿邑县应急管理窗口积极开展了“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动。

为方便前来办事群众，应急窗口设立业务咨询台，为办理业务的群众提供专业的政策解答，免费发放表格与资料。

窗口工作人员在接待服务对象时，按照言行得体，热情周到，微笑服务要求，做到“热心、耐心、真心、诚心”接待，不断提升窗口满意度。

据介绍，鹿邑县应急管理局应急窗口将以此次活动为契机，积极主动地为群众解决问题，推动应急窗口服务工作更加出彩。