周口日报·新周口客户端记者 李瑞才 通讯员 宋福利  

近日，鹿邑牧原农牧有限公司将写着“优质高效服务，助力企业发展”的锦旗送到周口市生态环境局鹿邑分局行政审批窗口，对局窗口工作人员工作效率高，服务态度好表示感谢。

据了解，今年以来，周口市生态环境局鹿邑分局认真贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的各项决策部署，立足自身职能，紧扣发展大局，不断优化营商环境，积极实施环评审批正面清单，深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革推进审批服务便民化，不断提高审批效率和服务质量，助力全县工业经济健康高质量发展。

一是严格工作机制，加强部门联动，优化审批流程。严格落实“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、公开承诺制、责任追究制”等工作制度，实现了项目到人、任务到人、责任到人。为进一步优化办事流程，减少企业跑办次数，审批股定期会同大气股、水股、土壤股、监控中心等相关科室及执法中队，对企业或第三方提交的环评文件和环保验收材料进行集中会审，努力实现让企业“最多跑一次”目标。

二是落实责任，开辟“绿色通道”，优化营商环境。对重点建设项目和帮扶企业提前介入，及时联系沟通，跟踪服务并记录情况；定期深入企业座谈，详细了解企业发展情况，切实掌握生产经营中面临的困难和问题, 明确服务方向和着力点，帮助企业解决制约发展的深层次问题。按照省、市审批权限的要求，属于县级审批权限范围内的建设项目符合审批条件的，开辟绿色通道，随到随受理，承诺时效内审批决不拖延，对材料不完整、不齐全的，一次讲明原因；属于省、市审批的项目，主动为企业提供全面的技术、政策咨询服务，并积极帮助跑办审批手续，促使其得到尽快落实，切实做到“让企业好办事、为群众办好事”。

三是加强自身建设，提升整体素质。通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使行政服务中心鹿邑分局窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意，为更好地利企便民，实现服务经济高质量发展和生态环境保护“双赢”助力。

“群众利益无小事”，身为环保人，“忠诚、干净、担当”，这不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏付出，更是我们环保人的无悔选择……周口市生态环境局鹿邑分局负责人王从彬表示，根据当前的生态环境工作面临的现状，全局上下要拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，进一步夯实“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务理念，把“让群众满意”作为工作的标准和准则，全力做好服务群众的“最后一公里”，为更好服务群众、服务企业和建设生态美丽新鹿邑做出应有的贡献！