□记者 王吉城

近日，王先生将“信守承诺 服务贴心”的锦旗送到平安人寿周口中支职场，表达对公司以及理赔人员的感谢。

据悉，王先生爱人刘女士在2016年为自己购买平安福保险，附加投保人豁免。2021年3月，刘女士因身体不适到市中心医院检查，病理确诊未成熟性卵巢畸胎瘤。公司接到刘女士电话，理赔人员第一时间前往医院探望客户，并在病床上签署理赔申请，协助收集理赔资料。刘女士未办理出院就获赔重疾保险金15万元，并豁免理赔保费6万余元。平安人寿为客户的身体康复治疗提供了资金保障。

重疾先赔是平安践行保险承诺、彰显保险功能与意义的服务举措，持续对客户提供重疾先赔服务。同时，根据客户就诊情况，还推出“智能预赔”服务，前置对客户的赔付，真正实现了“想客户所想，急客户所急”， 持续提升平安保险的服务“温度”。