案例简介

王女士，现年65岁，由于子女忙碌无暇陪伴其左右。一次在与朋友聚会时，熟人介绍其购买某“保险”，该产品收益高、随要随取，就像存钱一样，但比存钱利息高多了。王女士积攒下来的钱就为了给孙子孙女去国外留学，如今可以“钱生钱”，就将存款全部买了该“理财产品”。后来王女士因病住院手术急需用钱，才知道3年前购买的是一款理财产品，不是保险，且亏损不少，如现在退出要损失好几万元本金。

案例分析

老年人是防范投资理财风险能力最弱的群体，因投资理财的知识匮乏，获取市场信息的渠道狭窄，一些只顾自身利益的销售人员常打感情牌，利用老年人的弱点设下投资理财陷阱。生活中，老年群体时常会遇到被不法分子误导购买“保险”产品的情况。因此，老年消费者在购买包括保险在内的各类金融产品时，应做好产品甄别，谨防“混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品信息情况”等情况。

消费风险提示

1.全面了解保险合同及风险。老年消费者购买保险前要了解保险条款和权利义务的关系，树立风险意识，全面详细地了解保险责任、免赔事宜、理赔事宜等核心部分，有效保障自己的利益。如果对保险销售人员的表述存在疑虑，可以致电95567热线进行咨询。

2.合理选择所需的保险产品。老年消费者遭受意外伤害的概率要高于其他年龄群体，所以要合理选择所需的保险产品，不要仅听信“收益高”的说法就购买，更要在投保时合理选择保险产品的缴费期限和缴费方式。

3.遵守诚信原则。个别老年消费者为获得保险金，会选择故意隐瞒病史，这种情况会引发后期纠纷，若查明确实隐瞒病史情况，则保险公司不予赔偿。

4.积极配合“双录”。“双录”即在销售过程关键环节开展现场同步录音、录像工作。建议保险消费者积极配合“双录”，维护自身合法权益。

5.重视保险合同“犹豫期”。购买保险产品后一般有10个自然日或15个自然日犹豫期。在犹豫期内若有任何疑问，可以致电保险公司客服热线咨询。超出犹豫期期限之后再选择退保，将有部分金额损失。（新华）