为了进一步规范道路停车收费严谨合规，

提升群众的满意度，

近日，

周口市市场监管局专业分局

对周口市智慧泊车服务有限公司

进行约谈警示。

约谈中，市场监管局执法人员结合群众投诉情况，首先总结了智泊公司存在的收费不合理、不开具收费票据、强制用户预存费用、停车管理员态度强横粗暴等问题；其次要求被约谈企业要高度重视自身存在的情况，对群众投诉的问题要立即进行如下整改处理：一是要严格执行政府相关文件规定开展停车收费工作；二是强化对停车管理员的政策解读和服务态度的培训工作，让其能够向群众解释好相关停车收费政策，并展现公司良好的服务形象。智泊公司负责人认真记录了约谈的详细内容，当即表示认领全部问题，将严格遵守政府相关规定，完善公司内容管理，强化服务意识，对会上提出的问题在中心城区的13个停车点逐个进行梳理排查，按时提交整改报告，以实际行动来转变公司在群众心中的服务形象。