中行周口分行推进文明优质服务上档升级
本报讯 近日,为提升服务客户水平,树立服务客户良好品牌形象,中国银行周口分行推出文明优质服务专题措施,强力推进文明优质服务上档升级。
中国银行周口分行要求各营业网点:一要诊断分析,正视问题找差距;二要对症下药,提升服务保初心;三要强化过程,步步跟进抓落实。营业网点必须从厅堂环境、服务用语等细节着手,夯实网点厅堂服务基本功。同时,定目标、压责任,做到文明优质服务明确到事、责任到人、分包到区、落实到日。各营业网点负责人既要学会用解剖麻雀的方法,查找服务工作的难点、痛点和弱点,又要善于抓先进典型、标杆引路、弘扬先进,营造积极向上、温馨和谐的服务氛围,打造周口分行服务品牌。②7(张雪芹)
责任编辑:王笑含