周口日报·周道客户端记者 徐松

“老头子，咱到县城30多里地，还下这么大的雨，你瘫在床上还不能动，全身长几块烂疮，这可咋办？”“妈，别担心了，我下个订单请医生、护士上咱家来。”7月15日，郸城县普降大雨，双楼乡杨王庄行政村75岁的杨大爷因生病长期卧床，加上近几日天气炎热，汗液尿液浸渍，骶尾部形成压疮。恰好，郸城县中心医院的“护士到家”服务解了燃眉之急。

今年以来，郸城县中心医院以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，本着以群众健康为中心的服务理念，在不断优化医疗环境、强化学科建设、提升技术水平的同时，不断提升服务质量，拓展服务领域，开展下乡义诊、上门会诊、护士到家等延伸服务，把党恩和健康送到一线，送到群众的心坎上。

最贴心的一项服务便是“护士到家”。该院“护士到家”延伸服务就像是美团点餐一样，通过手机即可选择护士服务项目。该项目在护理部、财务科、信息科、耗材库、检验科的配合下，于2021年6月8日上线，目前开展的项目主要有基础护理、母婴护理、专科护理、检验项目。注册护士共162人，其中包括医共体帮扶护士长8人，注册患者1200余人，现已接到单数120余单，让群众足不出户就可以享受到专业的医疗护理服务，切实为行动不便的特殊人群解决了看病难问题，取得了护理评价零投诉、零纠纷，系统好评率100%，电话随访满意度100%的好成绩。

就像杨大爷家属一样，看到家人身上多处烂疮很是着急，他们多方寻药，尽管涂、抹、喷并用，始终未见好转，压疮面积继续扩大，甚至出现了感染症状。正当老人愁眉不展时，手机一个订单解决了问题。

郸城县中心医院消化内科接到订单后，科主任周国亮第一时间联系家属，询问患者的病情情况，护士长张瑞华立即组织人员讨论病情、备足药品和物品驱车前往，仅用20多分钟就赶到了15公里外的杨大爷家。

当医护人员穿着白大褂手捧鲜花，背着药箱走进村子，来到患者家中时。医护人员一声“杨大爷，我们是中心医院的医生，来看您了！给你检查一下身体”，老人感动至极，痛哭流涕。在大家的劝说下，老人心情转好，憔悴的脸上露出了光彩。医护人员探下身去，轻声细语地询问，认真查体、听诊、测量血压，一起为患者翻身，查看骶尾部压疮情况，评估后进行消毒、清创、上药，并向家属讲解压疮预防的相关知识，传授翻身拍背、按摩的技巧。随后，又指导家属氧气湿化瓶更换方法及氧气瓶使用时的注意事项等。

家属认真聆听、记录，看到用药后的老人精神了许多，动情地说：“感谢党的好政策，感谢你们医院的好医生，我们在手机上轻轻一点，你们就来了，不但治了老人的病，还传授了我们许多知识和护理技术，真是太感激了。”

学党史、办实事，从“护士到家”上线以来，这样的动人场景每天都在上演。不仅是护士来了，医生也参与进来。临床各科室都积极行动起来，科主任、主管医生……全院形成了以群众健康为中心的服务热潮。

郸城县中心医院院长刘辉告诉记者，医院遴选年资高、技术力量强的护师组成“护士到家”团队，上门开展精准服务，是医院响应上级号召，积极落实国家政策，利用方便的互联网信息平台，开展的便捷服务，让患者在家就可以享受到如同在医院的护理，省时省力又省钱，解决了不方便住院患者的护理难题。该项活动的深入开展，受到越来越多人士的好评，医院门诊量、住院患者进一步增加，通过党建引领高质量的医护服务，推动了医院高质量发展。②5