周口市人社局:建立健全服务机制 精准发力服务就业
周口日报·周道客户端记者 马月红
就业是最大的民生。市人社局创新服务措施,提升服务质效,全力优化营商环境,服务就业惠民生;今年以来,通过“网络招聘会”“民营企业招聘月”“2021年大中城市联合招聘周口校高毕业生春季专场招聘会”,积极组织开展线上线下招聘,免费为家庭困难、残疾困难的城镇就业人员、高校毕业生、退役军人提供政策咨询、就业指导、就业推荐等就业服务,发布省内外近千家企业用工需求信息,提供10余万个就业岗位,为求职招工双方搭建高效沟通桥梁”。
招聘会为求职者与企业搭建平台
今年元月初,市人社局与58同城求职网联合举办大型公益网络招聘会,此次活动以“暖冬送岗 勇往职前”为主题,来自全市168家用人单位参与招聘,用人需求函盖加工制造、网络科技、教育培训、批发零售、住宿餐饮等多个行为,为求职者提供6000多个就业岗位。
5月19日,2021年大中城市联合招聘周口高校毕业生春季专场活动在周口职业技术学院开元校区举行,200多家企业携7000多个岗位进场招贤纳士。
2019级语文教育专业毕业生高露和双汇集团西华基地相关负责人说,“我们非常感谢市人社局和学校共同搭建这个平台,为学生和企业提供了一个很好的机会,让我们少走了许多弯路。”
送岗位送培训到求职者手中
为搭建求职、招聘快捷通道,让用工单位和求职者面对面、零距离互动和对接,做到“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”,确保城镇登记失业人员、社区居民等群体“求职有门、就业有路、困难有助”,市人社局在职业技术学院举办2021年春风行动送岗位、送培训活动,激发求职者就业热情,留住返乡人员外出务工的脚步,鼓励他们就近就地在家乡就业创业。
送政策到企业 破解招工就业“两头难”
市人社局为破解招工就业“两头难”,他们迅速行动,在网站发布招聘信息,同时在企业用工平台上发布学校学生毕业生信息,为企业和学校搭建平台,还深入到创业园区、临街商铺之中,从政策解读,到资料准备,再到补贴申报,他们不厌其烦,一趟趟、一家家,“手把手”指导,“心贴心”服务,这些服务举措,推动了营商环境持续升级。
我市提出了今年为“营商环境提升年”的口号,市人社局围绕如何践行“营商环境就是我们自己”;如何在办事方便等方面进行多次探讨。市人社局充分发挥岗位优势,真正做到为企业破解难题。“企业招工难,那我们就拓展渠道,发挥人社部门的优势,进行线上+线下多渠道招工,并根据搜集上来的企业所需工种进行分类。同时开展职业技能培训,让求职者和企业所需工种进行对接,定向培训。”市人社局相关负责人表示。
出台服务承诺 助力营商环境再优化
今年以来,市就业促进工作办公室公开服务承诺,要求工作人员提高工作效率和服务水平,营造优质、高效、廉洁、规范、热情、诚信的工作环境。落实好各项就业创业优惠政策,为就业创业工作开展创造良好的政策环境;严格执行政务公开制度,凡就业促进工作办公室对外工作业务,都要按照规定的程序、范围和时限,向社会或一定范围的服务对象公开政策依据、公开办事程序、公开办事条件、公开责任人员及办事结果。严格依法办事,落实首问责任制度和限时办结制度,做到能办的事立即办,方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项,符合政策规定,上报材料齐全,按程序能够办理的,一律在承诺时限内办理完毕,为服务对象提供满意的服务。
强化公共就业服务 开展各项监管工作
今年以来,市人社局立足人社保障职能,强化公共就业服务,积极围绕优化营商环境服务经济社会发展开展各项监管工作,助力企业发展,促进劳动力市场健康有序开展,增强企业满意度和群众获得感。
为进一步提升人社服务水平,人社部门积极推进信息化建设,通过门户网站、12333电话、短信、微信、自动终端等渠道提供多样化的线上服务,让数据多跑路、群众少跑腿,推动服务模式从现场办理向网上办理转型。市人社局专门成立大厅管理办公室,对大厅业务纪律统一管理,并不断精简办事事项,简化办事流程,优化服务内容,缩减办事时间,为企业和群众提供 一站式办理、一条龙服务、一次性办结,为企业和群众提供更加便捷的服务。同时,建立窗口单位作风建设长效机制,对窗口工作人员的语言、行为、仪表、窗口物品放置、环境布置等进行规范,不断提升窗口工作人员的服务能力,让企业、群众办事暖心省力。
市人社局就业办负责人表示,“只要我们用心用力,国家给中小企业和求职者的关怀就一定能送到每一个符合条件的企业和求职者手上。”②13