周口日报·周道客户端记者 金月全

8月25日上午，扶沟县公安局练寺派出所户籍民警接到辖区居民杜某的求助，称自己因单位委派长期在非洲卢旺达出差，由于新冠肺炎疫情原因，航班停飞无法回国办理证件，而他的身份证已超过有效期限，给自己的工作生活带来诸多不便，希望警方帮忙解决。

户籍民警得知情况后，立刻将公安部近日下发的《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理身份证换领手续有关事宜的通知》政策讲解给杜某知晓，并一次性告知其需要准备的材料。

几小时后，杜某的委托人就携带杜某通过网络发来的准备材料及其复印件来到练寺派出所提交申请，户籍民警通过受托人与委托人杜某户籍室内现场视频连线的方式核对核实相关信息，确认符合受理条件后，帮杜某完成了第二代居民身份证到期换领的跨国换领业务。

“远在国外，真切体会到了来自祖国和家乡的关怀，这么快帮我解决了难题！”杜某高兴地说。②5