秋风送爽 服务暖心 农行西城支行加班加点为客户清点硬币4万元
本报讯 (记者 徐如景 通讯员 谭冰兰 王卫华)近日,农行西城支行员工用实际行动将开展党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践,用担当作为诠释了农行“客户至上、始终如一”的服务理念,持续增强群众的获得感和幸福感。
9月10日下午3时,一位气喘吁吁的大姐来到农行西城支行营业部大厅询问:“你们收零钱不?我是商贸城商户,由于是小本经营,今年以来不知不觉囤积了几十袋一元硬币,估计4万元左右,我现在想把这些硬币存起来。”网点主任姚莉莉二话没说,热情地接待了客户。
为尽早清点完毕,农行西城支行立即组织数名机关人员到营业部帮着一起清点。面对一袋袋、一堆堆硬币,员工们还是吃了一惊。一开始大家有点儿手忙脚乱,但大家克服心理困难,分工协作,撸起袖子就是干。员工们一边认真清点,一边用笔记录清点的数额,有序不稳地进行着逐枚硬币清点、包扎、打捆、记录等步骤。当天晚上十点多,员工们终于将4万元硬币清分完毕。由于已经过了下班时间,业务操作系统关闭,第二天上班后,农行西城支行为客户办理了存款业务。
近年来,农行西城分行始终坚持以客户为中心,急客户之所急,从自身做起、从点滴做起,用心打造优质文明服务窗口,树立农行形象,得到社会的普遍认可。
看着一袋袋硬币最终化成银行卡里的一串数字,该女士哽咽着说:“真是太谢谢农行员工啦,这些零钱别的银行都嫌麻烦不愿意收,没想到农行帮俺解决了这个难题!真的要给你们农行竖个大拇指!以后俺的钱都存在农行。”
责任编辑:袁甜甜