周口日报·周道客户端记者 张猛 张志新 通讯员 杨玲

为切实抓好优化营商环境监督执纪工作，近日，国网西华县供电公司纪委成立督导检查组，对该公司行风服务、作风纪律建设等工作开展监督检查。

督导检查组采取到供电所暗访、走访企业等方式开展监督检查。通过暗访走访，督导检查组了解到该公司充分发挥“网上国网”APP、95598热线、微信公众号、支付宝生活号等线上渠道优势，实现复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，有效提升了客户的满意度。

在与用电企业走访座谈中，督导检查组了解到，客户对辖区供电所业务受理、用电疑难解答、故障抢修等工作十分满意。

据介绍，下一步，该公司将进一步提升服务水平、拓宽服务方式、创新服务手段，根据客户的用电特点不同，不断丰富服务内涵，切实帮助客户解决用电难题，不断增强供电企业与客户之间的联系。②10