工行周口分行积极践行“服务客户 奉献社会”使命，将助力区域经济发展融入夯实经营发展基础工作，加快实施全量客户战略，夯基固本获客增量，提升经营管理效能。

近年来，该行紧紧围绕周口市经济发展战略部署，善于把握重点、精准发力。重点围绕市场规模、客户结构、金融产品渗透和发展质量等重点指标精准发力，提升经营发展质量。针对周口市发展布局的拆迁、建工、工商企业、港航、农村重点客群，加快公司贷款投放、普惠金融业务市场拓展，做大客户规模，以客户规模的增长促进工商银行品牌形象的树立。持续做好信用卡客户、个贷客户等个人客户群体优化客户结构，分析客户需求，根据客户需求偏好，提供针对性金融服务，重点做好学校、医院、军队、公务员、事业单位等收入稳定客群信用卡业务服务，通过扩大个人贷款中非住房贷款客户占比，优化信用卡、个贷客户结构，提升金融产品贡献度。

与此同时，该行加快提升产品渗透和经营发展质量。围绕重点客群分类施策，精心维护，贴心服务，强化全产品配置，提升产品的渗透率，尤其重点关注客户和房贷客户的产品渗透，利用结构性存款、大额存单等金融产品，做好代发工资、代发拆迁补偿金等金融产品推介。针对“一街两行”小微商家开展“商户上门服务”活动，通过产品渗透、定期维护，做优做强商户这一客群。加强对新增个贷客户的精准管理，为其配发信用卡、工银信使、三方绑卡、手机银行等产品，通过做大客户规模、优化客户结构、提升产品渗透率来提升经营发展质量。（李玉 崔光亮）