开发区医保中心开展“走流程办业务解难题”活动
2022-04-29 11:08:00
来源:周道客户端
周口日报·周道客户端记者 王晨
为深入开展“能力作风建设年”活动,推进医保治理体系和治理能力现代化,深化医保领域“放管服”改革和行风能力建设,结合开发区人社局“打造学习型机关”活动部署要求,开发区医保中心积极开展“走流程办业务解难题”专项活动。
开发区医保中心“站在服务对象立场看医保”,将政策制度的制订者和办事流程的设计者转变为业务办理的体验员、监督员,采取随访服务对象或陪同办事等方式,做到“提速办”“方便办”“一网通办”,以角色换位、自我体检、线上体验、线下座谈、交流学习等形式,为参保群众提供更加优质、更加便捷、更加高效、更有温度的医保服务,同时摸清医保公共服务中存在的问题不足及产生根源,及时补短板、堵漏洞、强弱项,不断强化干部职工的理论修养和专业能力水平,切实提升了医保经办服务的温度和质感。③7
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