周口日报·周道客户端记者 徐松 通讯员 王卫平 王国威

“喂，是小区疫情防控志愿者吗，我家宝宝的奶粉快吃完了，你们能帮我购买几桶吗？”5月8日上午，电话那边传来一位年轻母亲急切的求助声。来自县委组织部派驻府厚名苑小区的志愿者邢中原，一边安抚她焦急的情绪，一边联系小区附近的母婴店寻找货源。

“现在全县实行‘四个静止’管控措施，居民足不出户，沿街门店全部暂停营业。”邢中原说，这样的求助电话，他平均每天要接五六个，解决群众疫情防控期间的“急难愁盼”问题，是每一名志愿者应该做，而且是要坚决做好的。

邢中原和同事朱善超一边和母婴店联系货源，一边准备电动车骑行到指定存放点取货，避免相互接触，并对奶粉包装箱进行酒精喷洒消毒。仅仅用了15分钟便送到这位年轻母亲家门口指定存放点，解决了小宝宝“断粮”的难题，让她心里暖暖的。

据了解，自疫情防控工作全面开展以来，郸城县党政机关、事业单位工作人员向居住地所属社区报到，就地转为社区志愿者，全面参与社区疫情防控工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，着力打通服务群众的“最后一米”。

“您好，我家中没有液化气了，不能做饭，能不能想办法帮我灌点液化气？”接到居民求助电话之后，来自县发改委派驻府厚名苑小区的志愿者宋献忠毫不犹豫地回答：“没问题！您把门牌号报给我一下，液化气罐放到门口就行了，剩下的交给我。”

宋献忠骑上电动车，装上液化气罐，立即赶往最近的液化气站，在经过严格消杀后，将液化气罐送到居民家门口指定存放点。居民连声说：“太感谢了！有你们志愿者保驾护航真安心，我们一定积极配合政府，居家不外出，做好疫情防控工作。”

为更好地给居民提供服务，郸城县党政机关、事业单位在所分包社区、小区居民家门口张贴“便民连心卡”，清楚写上分包单位、分包领导以及志愿者的联系方式，方便居民第一时间反映困难诉求。目前，郸城城区已经完善群众生活物资、药品、水电气等基本生活需求解决流程，为居民安心居家提供必要保障。②5