周口日报·周道客户端记者 徐如景 通讯员 叶前程

近日，周口银保监分局引领辖内商业银行“稳中求变”，依托自身科技平台优势，抢抓“金融+直播”发展机遇，创新服务方式和流程，实现线上金融的多样化互动、真实性展示和高效传播。

创新引领，做好消保宣传“新网红”。周口银保监分局一是开设主题直播，引领辖内金融机构在官方“微信视频号”、“抖音”等新媒体平台举办金融知识主题直播活动。直播间里，银行保险机构员工化身“金融卫士”，为大家讲解电信网络诈骗知识等；二是引入情景展示，直播现场引入案例分析、口诀提示等方式提升客户对各类金融诈骗陷阱的认识和防范，重点针对青少年讲解套路贷、校园贷，针对老年人讲解投资类金融陷阱的受骗危害、诈骗形式及防范技巧；三是互动在线答疑，引导客户到正规金融机构办理业务。商水农商行金融知识宣讲主题直播间吸引5000余人观看，收到点赞近16万次，收获评论8000余条，有效提升金融宣传质效。

直播助力，打造金融服务“新舞台”。周口银保监分局聚力“直播+信贷产品”，组建直播工作小组，邀请小微企业、重点服务企业等目标客户参加网络视频会议或线上视频直播等形式，将信贷业务产品的产品特点、办理流程、操作步骤和优惠活动进行视频化、集成化、碎片化和趣味化的实时输出；聚力“直播+综合服务”，线上精心搭建虚拟营业厅，在网络直播过程中穿插直播口令暗语抽奖、发放优惠红包、互动答题抽奖等不同形式，充分展示了信用卡支付享优惠、免收手续费项目、定期储蓄产品、手机银行、扫码产品等金融产品的办理流程和产品特色；聚力“直播+助企纾困”，辖内银行业金融机构积极利用直播平台强化惠企政策的宣介，帮助辖内中小微企业、个体工商户等市场主体克服疫情影响，尽快复工复产复商复市。农行周口分行利用视频号、抖音号等在线媒体进行惠企政策、支持疫情防控与复工复产的宣讲直播，对出台的普惠金融产品、小微企业支持政策详细介绍，在直播间与小微企业主进行互动，答疑解惑，收看观众近万人，带动小微企业贷款投放2600多万元。

科技赋能，打造乡村振兴“新引擎”。周口银保监分局引导金融机构利用直播平台积极开展金融知识万里行、普惠金融宣讲、金融知识进村委会等多样宣介活动，提升客户金融知识水平。商水农商行以微信视频号为主阵地，深挖乡村客户需求，积极打造“新媒体”运营+个性化金融服务新模式；员工自制情景剧、歌舞、rap等短视频在直播间进行宣传，乡村客户在轻松诙谐的氛围中了解宣传知识；引领辖内银行业金融机构借助自身的“直播+”平台优势，与各地合作推广直播销售各类农产品。建行周口分行依托善融商务电商平台推出“乡村善融”，为各类农产品举办直播带货活动。