暖心服务送到家 “暖冬行动”解民忧——中国银行太康支行“暖冬行动”
2023-02-02 17:27:16
来源:周道客户端
“真没想到,躺在床上就把社保卡给办了。”近日太康县霸王台村村民曾师傅特地带着锦旗来到太康中行表达感谢,并在现场发出了这样的感慨。曾师傅前期接到村里的通知,特困补助、医疗结算补助等各类救助资金等都要发放到社保卡上,让去银行办理激活业务。而曾师傅的母亲因病卧床一年多了,实在无法前往银行办理,这件事成了曾师傅的一块心病。年前,曾师傅抱着试试看的态度到太康县中行进行了咨询,没想到很快通过该行的上门服务解决了。
近期,该行扎实落实省、市行“服务提质冲锋季”“暖冬行动”等各项服务提升措施,力求“形象领先、服务领先”。网点营业厅设立了“便民服务区”,提供了“手机加油站”、“轮椅”、“常用外用药物”等设施,还提供了志愿者服务,让到店客户在严冬季节感受到了春天般的温暖。
为解决老年社保卡客户及残障客户业务办理不便的矛盾,太康支行还决心开展送金融服务上门活动,为困难客群解决后顾之忧,把“暖冬行动”的温度从厅堂延伸到了千家万户。据统计,上门服务活动开展以来,累计为两百余位行动不便客户解决了困忧,让困难群众及时领取了国家的补贴资金,感受到了党和政府的温暖,真正地打通了金融服务“最后一公里”。(郑征峰)
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