鹿邑:便民“小窗口” 服务“大民生”
2023-07-12 22:11:04
来源:周道客户端
周口日报全媒体记者 侯国防 通讯员 赵梦赛
7月11日,鹿邑籍的刘女士向本报热线反映,称其在县行政服务大厅办理业务时,县人社局窗口工作人员服务周到、热情高效,用心用情帮助其办理业务、解决难题,让她感到十分满意。
原来,刘女士是一名退休教师,现与家人居住在周口市区。因社保卡损坏不能使用,刘女士从周口搭车到县人社局窗口补办社保卡,由于大厅临时停电,无法进行信息登记。该窗口工作人员邹希望了解到刘女士的情况后,考虑到天气炎热、路途遥远等因素,积极主动告知刘女士留下复印件和相关信息,待大厅来电后帮助她进行登记,避免其再次往返奔波。看到工作人员给予的热情帮助,刘女士深受感动。在办理好个人事务返回周口前,她又专程到县人社局窗口向工作人员表示感谢。
据了解,近年来,鹿邑县行政服务中心始终以群众需求为导向,持续深化“放管服效”改革,切实提高重点领域服务事项办事效率,优化服务措施,推动政务服务向基层延伸,努力打通服务群众“最后一公里”,受到企业和群众一致好评。
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