工行周口分行“零钱包”服务“大民生”

发布时间:2025-06-27 来源:周道客户端
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为进一步提升金融服务水平,持续推进优化支付服务和提升支付便利性,工行周口分行构建长效机制,优化现金流通环境,让“零钱包”服务“大民生”。

周口作为豫东农贸大市,个体商户、农贸市场摊主及老年群体对小额现金需求旺盛。针对这一现状,工行周口分行坚持以金融为民导向,切实打通小面额现金支付堵点、痛点,在所辖网点开设“绿色通道”,充分发挥“现金兜底”作用,推出一定金额、券别组合的人民币“零钱包”业务,为客户提供便捷零钞兑换服务,满足个体商户、老年人等不同群体零钞支付备付需求,客户随到随换。

在此基础上,该行对有特殊需求或大额兑换的客户,推出电话预约服务,通过“线上预约+线下兑换”模式,提升支付便利性。另外,该行组织外拓团队深入社区、商圈和店铺,现场宣讲兑换政策,为商户和居民提供小额零钱兑换服务,实现服务“零距离”。

“下一步,工行周口分行将通过政策引导、科技赋能与服务创新,拓宽优化支付服务渠道,以‘零钱包’服务‘大民生’为抓手,让金融服务更加贴近民生,惠民、便民。”该行相关负责人表示。(李玉)

编辑:刘超玲    审核:韦伟    监制:王锦春
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