群众反映：井盖凹陷存隐患 栏目反馈：快速处置显担当

□记者 张旭 张蕾 通讯员 魏雅华 文/图

本报讯 近日，有市民通过《周道帮办·直通12345热线》反映，近日，临港开发区中原路与黄河路交叉口以南中央储备粮周口直属库北侧30米左右的辅道上，有一处宽为二三十公分的凹陷坑，已造成多名群众路过时绊倒，希望尽快整修。

接到市民反映后，12345热线立即启动应急响应机制，信息迅速反馈至周口市公用事业管理中心。该中心高度重视，迅速组织工作人员前往现场勘查。最终查明：该路段由开发区住建局承建时，雨水井周边地基未充分夯实，经多年车辆碾压后出现沉降，导致井盖及路面连带凹陷。

施工人员在修复凹陷处。

查明原因后，该中心当即调派专业施工队伍前往处置。施工人员先在周边架设隔离护栏与警示标识，随后按规范流程作业：拆除破损井盖、对松动的井沿周边进行二次加固、用沥青将其夯实覆盖。值得关注的是，施工人员并未局限于单点修复，而是沿中原路延伸排查了1公里范围，确保同类隐患“一网打尽”。

7月17日，记者回访现场看到，凹陷处已平整如新，新井盖与路面严丝合缝，周边路面干净整洁，非机动车通行顺畅。

“一处井盖凹陷，绊倒的不仅是群众，更可能影响民心向背。”周口市公用事业管理中心负责人表示，将以此次整改为契机，建立基础设施“建管衔接” 机制，加大巡查频次，通过“日常巡检+群众反馈”双渠道发现问题，变“事后修补”为“事前预防”，真正做到治“未病”，用细致服务筑牢市民出行的“安全防线”。