持续培根育心 共筑文明之城（文明创建奉献者说）

奉献者小档案——

王晓静，周口市川汇区未成年人心理辅导中心（简称辅导中心）负责人。作为用心理学专业知识赋能文明城市建设的实践者，多年来，她坚持从娃娃抓起、从心灵入手，通过言传身教塑造孩子的精神世界。她引导孩子崇德向善，懂得尊重、爱护环境、遵守规则、乐于助人，让他们明白：文明城市创建绝非表面功夫，而是一场深刻的社会心理建设——既是环境的改善，更是心灵的塑造。

在辅导中心工作的这些年，我常常思考：什么是真正的城市文明？是宽阔整洁的街道？是鳞次栉比的高楼？还是那些看不见却真实存在的城市温度？作为一名未成年人心理辅导工作者，我有幸从独特视角见证了周口市创建全国文明城市的历程，看到了那些隐藏在数据与指标背后的人文变迁。记得刚参加工作那会儿，周口中心城区的大街小巷随处可见不文明行为——随地吐痰、乱闯红灯、公共场所大声喧哗等。这些行为反映出部分人的文明素养缺失，以及对公共空间和他人感受的漠视。

随着“创文”工作的深入推进，我欣喜地发现，周口城乡正悄然蜕变，社会对心理健康的认知实现了质的飞跃。学校主动邀请我们开展心理健康讲座，社区也组织居民参与心理调适活动。这种对心理健康的重视，恰恰是一座城市文明程度的重要标尺。在2024年创建全国文明城市的冲刺阶段，辅导中心积极创新服务形式，将心理健康工作与文明城市创建紧密结合，先后设立了“社区绘本角”“亲子沟通实验室”“学校情绪宣泄室”“放学路上的解忧杂货铺‘打卡点’”，并组织开展了“文明家庭心理工作坊”“情绪管理训练营”“网络文明心理课堂”，帮助家长掌握科学的教养方式，培养青少年处理人际冲突的能力，引导未成年人健康上网……这些尝试取得了意想不到的效果，许多孩子不仅解除了心理困扰，还成为传播文明的小先锋。

在辅导中心的咨询室里，我常常告诉孩子们：“文明不是别人要求你怎么做，而是你自己知道应该怎么做。”看着越来越多的孩子脸上绽放自信笑容，看着我们的城市一天天变得更加温暖和谐，我为自己能在这场文明城市创建中贡献绵薄之力而感到自豪。

作为用心理学专业知识赋能文明城市建设的实践者，我开设了“心灵树洞”热线，创建了“亲子沟通实验室”。在“亲子沟通实验室”里，我亲眼看到一位父亲得知孩子敞开心扉、在铅笔盒里写下“爸爸别再喝酒”的纸条后，瞬间红了眼眶，脸上却露出真挚的笑容；我还记得那个总在墙角沉默啃指甲、腼腆自闭的转学生小宇（化名），最终打开心结，用颤抖的手在沙盘上摆出“家”的模样，挖出“河流”的雏形……忽然觉得，我对文明城市创建的奉献，是用耐心为迷惘的青少年解开成长的心结，让他们尽情倾诉困惑、绽放笑容；是用“守护一片晴空”的执着，为“问题少年”卸下精神标签、化解心理危机；是几年来接听的216个倾诉电话，以及电话那头孩子们最真实的稚嫩童音。

然而，当收到那位曾患轻度抑郁的女孩寄来的大学录取通知书照片时，当听闻曾辅导过的小学校园欺凌发生率连年下降直至“归零”时，我豁然明白：我始终践行的“浇花浇根，育人育心”的理念，早已融入城市肌理，成为滋养未成年人健康成长的文明基因，也成为传播文明新风、助推“文明城市”向“城市文明”转变的有生力量。②15

（记者 李瑞才 整理）