群众反映：道路“疤痕”存隐患 栏目反馈：迅速“美容”解民忧(周道帮办·直通12345热线)

□记者 张旭 张蕾 通讯员 魏雅华

本报讯　近日，有市民通过《周道帮办·直通12345热线》反映，川汇区八一大道北段某KTV北侧50米处的慢车道上，出现了路面破损情况，给过往车辆和行人带来交通安全隐患，希望有关部门能尽快维修。

12345热线接到反映后，立即启动应急响应机制，将信息反馈至周口市城管局。

周口市城管局高度重视，立即安排市市政服务中心工作人员赶赴现场勘查。经查，问题点位位于慢车道一处雨水收集口旁。该处道路因结构老化，出现细微裂缝；加之其位于雨水收集口处，长期受雨水侵蚀及渗水，最终引发路面轻微沉陷并形成坑槽。

原因查明后，施工人员迅速展开抢修作业。为避免对下水井造成更多不利影响，施工人员首先对凹陷路面处进行了清理。随后，使用水泥、沙土等进行填充，并用打夯机夯实加固。经过数小时紧张作业，路面完成修复，安全隐患得以排除。

8月10日，记者回访现场时看到，该段路面已恢复平整，过往车辆有序通行，此前因凹陷造成的安全隐患已彻底解决。

“排除安全隐患，维护城市基础设施是我们的职责所在。”市市政服务中心相关负责人告诉记者，群众的诉求就是工作的方向。下一步，该中心将加大对中心城区城市道路的巡查力度，特别是针对老旧、破损严重的路段，及时投入力量维护修缮，全力保障市民安全畅通出行。