优化营商环境出实招 助力企业跑出发展“加速度”

本报讯 （记者 姬慧洋 通讯员 郭然） 今年以来，市城乡一体化示范区文昌街道聚焦经营主体关切，多措并举，打造更具吸引力、竞争力的营商环境，助力辖区企业轻装上阵、提速发展。

领导带头下沉，打通服务“中梗阻”。文昌街道深入开展领导干部进企业、“一把手”走流程专项行动，领导干部主动包联重点企业，定期下沉一线走访调研，面对面倾听诉求，实打实解决问题，便民服务中心负责人化身“办事员”，体验业务办理流程，直面企业办事痛点。实行“发现问题24小时会商、72小时整改、双周回头看”闭环管理机制，确保企业反映的问题件件有着落、事事有回音。专项行动开展以来，有效解决一批制约企业发展的堵点、难点，为企业发展提供了助力。

创新服务模式，构建政企“连心桥”。文昌街道坚持“政府引导、企业参与、社会协同”模式，打造“企业权益保障服务站”，整合市场监管、税务、司法等多部门资源，通过“线上+线下”渠道，为企业提供政策解读、业务办理指导、法律咨询等服务，切实破解企业“办事难、办事慢、办事繁”问题。推广“社区+商会”共治平台，以建业社区商会为样板，构建“组织共建、资源共享、发展共促”运行机制，将优化营商环境、招商引资等工作有机融入基层治理，形成服务立会、合作共赢的良好生态。畅通信息“快车道”，精心制作并张贴“周企通”宣传海报1000张，发放营商环境“明白卡”1295份，让惠企政策一目了然、直达商户。强化窗口人员培训与考核，着力打造“能办事、好办事、快办事、办成事”的政务服务体系。

精准帮扶纾困，注入发展“强心剂”。文昌街道坚持靶向发力，用心用情用力解决企业急难愁盼问题，通过微信群转发、微信公众号推送、网格员面对面解读等方式，广泛宣传融资政策，动态摸排企业融资需求，积极搭建银企对接桥梁，助力中小微企业破解“资金荒”。充分发挥网格化管理优势，组织干部职工常态化开展巡查走访，精准掌握企业、商户经营情况和居民消费需求，收集、解决各类诉求，将服务触角延伸至“神经末梢”。建立闭环监督机制，常态化开展满意度调查，密切关注12345政务服务便民热线反馈的涉企诉求，高效办结营商环境相关案件121件，完结率100%，确保企业诉求有回应、问题整改见实效。今年以来，文昌街道新增注册企业171家，成功落地亿元级项目1个，完成“四上”企业入库10家。

文昌街道将继续牢固树立“项目为王”理念，深化“放管服”改革，持续完善企业包保联系和长效服务机制，加大现代服务业招商引资力度，围绕重点商圈，完善商贸体系，健全服务评价机制，以营商环境持续优化升级构筑高质量发展“硬支撑”。