“即来即办”助学贷款发放突破1.88亿元

本报讯（记者 徐松）郸城县政务服务中心深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，创新推出助学贷款“极速办”服务模式，截至2025年8月19日，该中心通过“提前服务、智能分流、全程帮办”三位一体服务机制，已累计为11572名大学生高效办理助学贷款1.88亿元，并以三大创新举措切实跑出政务服务“加速度”。

时间维度做“加法”。该中心打破常规办公时间，实行“7×12”工作制：每日早8时提前开放窗口，午间不休，晚间坚持“办结最后一名学生再下班”。党员先锋岗带头值守，确保暑期高峰日均受理量超300件。

流程环节做“减法”。该中心设置6个智能潮汐窗口，动态调配20名经专业培训的大学生志愿者，提供“预审—填表—签约”全流程帮办服务。通过材料预审、表格预填等举措，将平均办理时间压缩至25分钟。

服务半径做“乘法”。该中心联合县教体局推行“政策找人”机制，由县政务服务中心将助学贷款政策及办理指南通过全县531名村级信息员推送至各社区居民微信群，方便学生和家长提前准备。在录取通知书发放前即启动预审，本专科生贷款额度提高至2万元/年，研究生提高至2.5万元/年。大一新生史浩威同学感慨：“从进门到办结不到30分钟，还有志愿者全程指导。”

目前，该窗口保持“零投诉、零差错”记录，预计9月15日前完成今年全部申请受理。生源地助学贷款政务窗口负责人段瑞表示：“我们将紧扣‘高效办成一件事’工作主线，在生源地助学贷款业务中全面落实‘智能办、帮代办、高效办’改革要求，让国家助学政策照亮每位学子的求学路。”②11