加强监督助力政务服务提质增效

本报讯（记者 侯国防 通讯员 王战胜） “我以为办理餐饮营业执照要折腾半个月，没想到动动手指就搞定了，‘一件事一次办’确实为群众提供了方便……”近日，鹿邑县鸣鹿街道居民李先生对记者说。

据悉，为进一步提升政务服务质效，切实解决群众办事难点、堵点问题，今年以来，县纪委监委紧盯政务服务高效化、便捷化，联合县行政审批和政务信息管理局持续深化“高效办成一件事”改革，更好地满足企业和群众的需求，不断提升企业和群众的满意度。

县纪委监委将“高效办成一件事”改革纳入监督范围，通过实地走访、明察暗访等方式，对县政务服务大厅各窗口工作情况进行常态化监督检查，及时发现并督促解决改革推进过程中存在的问题，为改革顺利进行提供坚强保障。紧盯企业和群众办事需求，督促县行政审批和政务信息管理局在县政务服务大厅设立“一件事”综合服务窗口，对“一窗受理、集成服务”开展监督，确保实现“一件事一次办”。

为方便群众监督，县纪委监委在县政务服务大厅张贴“码上举报”监督二维码，群众可随时向纪检监察机关反映问题。县纪委监委还围绕服务质量、办事效率等内容，常态化收集企业和群众办事过程中遇到的难题，督促相关职能部门抓好整改，对出现的推诿扯皮、敷衍了事等形式主义、官僚主义问题，依规依纪依法严肃处理，助力政务服务提质增效。