广纳民意解民忧 打通便民服务“最后一米”

西华高铁站道路施工提示。

本报讯 （记者 张猛 孙靖 田亚楠 文/图） 秋日的晨光洒在西华高铁站广场，拖着行李箱的旅客却无暇欣赏这番景致——从西华高铁站广场停车场到进站口仅数百米的距离，成了不少人出行前的“最后一道难关”。推着婴儿车的年轻父母、拎着沉重行李的老年旅客、行色匆匆的商务人士，均需耗费体力完成这段步行路程。“本来就赶时间，我还得提着一堆行李穿过偌大的广场，真是又累又急！”经常出差的李先生道出了众多旅客的共同困扰。

不少旅客通过12345政务服务热线、地方领导留言板等渠道反馈诉求，希望停车与进站衔接流程可以得到优化，让他们出行更顺畅。

群众的呼声很快传递至西华经开区管委会。“我们陆续收到市民的反馈，他们的核心诉求是让送客车辆能更靠近进站口，优化停车与进站衔接流程。”西华经开区相关负责人向记者介绍。

民之所望，施政所向。接到反馈后，西华经开区迅速组建了一支专业团队，通过实地勘查、客流统计、与旅客及高铁站工作人员座谈等方式，全面摸清停车难、进站远的症结所在。“改造方案必须兼顾两点，既要彻底解决问题，又要确保广场整体功能与交通秩序不受影响。” 有关负责人表示，经过多轮研讨论证，他们最终确定开辟专用车道的改造方案。

如今，西华高铁站广场的一侧已竖起施工挡板，挖掘机轰鸣作响，施工人员紧张作业，便民改造工程正加速推进。施工方面临双重挑战：地下管线错综复杂，需谨慎施工；需避开高铁运营高峰，进行错峰作业。为降低道路施工对旅客出行的影响，施工方采用分阶段作业模式，同步设置清晰的引导标识与临时通道，保障施工期间旅客通行安全。“我们会在保证施工质量与旅客通行安全的前提下，尽可能加快施工进度。” 施工现场，有关负责人表示。

随着国庆节假期临近，西华高铁站即将迎来客流高峰。尽管专用车道尚未完全贯通，但这一改造工程已让万千旅客看到了便捷出行的希望。“我们会持续关注群众出行需求，不断优化交通设施与服务，让城市发展成果真正惠及每一位市民。” 西华经开区党工委副书记、管委会副主任张涛表示。

民生无小事，枝叶总关情。正在铺设的专用车道映照出西华经开区服务民生的温度与初心。在这片忙碌的工地上，每一处细节都彰显着华经开区以民为本的发展理念。