在共建共享中共赴城市文明新征程

□记者 李瑞才 文/图

清晨的周口中心城区，文明路与七一路交叉口东侧的文明社区渐渐苏醒。晨练的老人悠闲地走在干净的小区道路上，早起的临街商铺经营者正在整理货品，准备开门迎客。“现在小区合四为一，停车方便了，楼房加固了，安全隐患消除了。”老住户李凤仙说。在焕新环境的吸引下，李凤仙和许多老住户纷纷选择回迁，因为居住在这里交通更便利、生活更舒心。

文明社区的蝶变，仅仅是我市文明城市创建成果的一个缩影。一条条老街小巷的嬗变，折射一座城的文明追求：从文明社区的旧貌换新颜，到“道德名城、魅力周口”的精彩绽放；从2021年1月荣获“全国文明城市提名城市”称号，到2025年5月，我市捧回“第七届全国文明城市”奖牌，实现“首创首成”……周口人用5年时光书写出一段城市文明建设的新华章，三川儿女用行动演绎出一首催人奋进的和美生活变奏曲。

人民至上 老街新生

文明路地处周口中心城区的老城区，是一条历史悠久的老街。曾经的它，名不副实——路边建筑无规划，摊位乱放缺管理，谁都嫌弃。经过周口各界10多年的接续奋斗，加之5年间创建全国文明城市工作的持续洗礼，文明路早已摘下了“不文明”的帽子，成为集中展示周口“创文”成果的窗口之一。

“经过长时间的‘创文’督导和宣讲工作，现在经营人员的素质提高不少。现在这条老街文明气息满满、‘烟火味’十足。”川汇区七一路街道城管中队执法队员王文杰说，沿文明路向北行至具有浓郁周口味道的国槐街上，这条又窄又短的背街小巷如今成了唤醒老周口人儿时记忆的“网红打卡地”。据了解，为达到创建全国文明城市的标准，同时保障老街巷的“烟火气”，我市将中心城区划分为8批72个“创文”片区，先后对1800条背街小巷及胡同进行提质改造。该中队专门在国槐街上成立便民服务点，保留早市，对摊位的摆放、垃圾处理等作出规定，对入驻商贩进行“点对点”服务，实施精准化管理。

小区更新 普惠乡邻

“以前，开一些证明要去辖区派出所，跑很远不说，有时还不能及时办好。现在在社区警务室就可以办理，很方便。”谈起现在“购物家门口，办事在转角”的便捷生活，文明社区居民无不竖起大拇指。

“一举创成全国文明城市”的工作目标提出后，周口市委、市政府坚持以创建为统领，创新实行“街区、社区、小区”三区融合片区化改造，集中对中心城区内“楼旧、人密、事稠”的典型老旧小区进行提质更新，围绕居民衣食住行量身打造“15分钟便民服务圈”，以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，并让党建、民政、养老、社保、教育、文化等基本公共资源、政务服务平台“入圈”。

5年间，仅川汇区就有505个老旧小区重焕生机，11处积水顽疾得到根治，25条背街小巷化身“精品文化街”。

为民服务 便捷高效

市行政服务中心、高铁站、汽车站、城区公共交通行业等服务窗口作为联系群众的第一线，积极响应全市创建全国文明城市的号召，多措并举把服务窗口打造成展示周口文明形象的“最美名片”。

走进市行政服务中心，记者一眼就看到学雷锋志愿服务站，这里有免费为市民提供的便民轮椅、老花镜、医疗箱等物品。在各办事窗口和自助服务区，身着红马甲的志愿者有序帮助办事群众免费复印资料，并引导他们按安全距离排队等候。5年间，市行政服务中心坚持把优化营商环境作为第一要务，致力于“审批不见面、办事不找人”的政务服务目标，持续推进以“一网通办”为前提的“最多跑一次”改革，全面推行“首问负责”“一次性告知”“容缺受理”等工作机制，简化审批流程，压缩审批时限；成立“帮办代办专班”和“万人助万企”青年志愿者服务队，为企业和群众提供帮办代办服务，全力助企纾困解难，变被动服务为主动服务。

“川汇义警”护学岗志愿服务队在上下学高峰期开展平安护学活动；周口市大铁牛巾帼志愿者联合会会长孙彩云长期从事社会公益工作，她把文明路市民驿站和五一文化广场市民驿站当成了自己的家……

5年间，我市持续开展“创建文明城·志愿者在行动”志愿服务活动：一是设置文明执勤岗869个，广泛发放《周口市文明行为促进条例》宣传手册，积极营造“创文”氛围，引导大家积极参与创建工作，争当城市的文明使者；二是常态化开展“小手拉大手·文明永相伴”“小手拉大手·幸福上学路”等一系列主题活动，培养学生的文明出行意识，带动家长践行文明理念。

5年来，我市坚持把文明创建与申报国家历史文化名城相结合、与城市规划建设相结合。提档升级五一路特色商业街区和荷花渡商业街区，更新改造关帝庙历史街区、南寨历史文化街区；新建街头游园100多个，完成47处主要道路交叉口渠化改造，新增绿地面积200多万平方米；持续对沙颍河城区段两岸的滨河公园等大型公园、广场进行精致化提升、精细化管护，确保广大群众有更多的休闲、娱乐、消费好去处。

■记者手记

走在周口中心城区的大街小巷，文明气息扑面而来。从文明社区的华丽转身，到“川汇义警”的默默守护；从近80万名注册志愿者的接力文明实践，到市行政服务中心的高效服务，周口的文明创建没有停留在口号上，而是落实在一个个具体行动中。

周口“创文”的成功，关键在于始终坚持以人民为中心，从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，让市民在创建中感受到实实在在的获得感、幸福感。

文明创建是一场永无止境的远征。荣获“全国文明城市”称号，并非创建的终点，而是一个崭新的起点。让我们向着新目标，坚持常态长效，在共建共享中共赴城市文明新征程。