爱心护航获赞誉

K1505次列车列车长搀扶老人上车。通讯员 高明 摄

□记者 王永剑 通讯员 高明

本报讯 11月22日，由周口开往上海的K1505次列车停靠项城站时，列车长潘玉龙在站台发现一位乘坐轮椅的旅客李女士，便主动上前提供帮助。

据了解，李女士因行动不便，在家人的陪同下前往南京就医。潘玉龙与列车乘务员豆彩霞立即上前搀扶，并妥善安置行李。得知李女士原购上铺车票后，潘玉龙迅速协调，一位年轻旅客主动让出下铺，很快完成了调换。

旅途中，豆彩霞为李女士送来热水，细心询问需求。潘玉龙也多次前来探望，关怀备至。旅客李女士频频向列车乘务员表达谢意。

当日18时33分，列车整点抵达南京站。

潘玉龙提前联系站台工作人员，共同协助李女士及家人下车、搬运行李，并为他们指引出站路线。

临别时，李女士动情地说道：“一路上多亏你们照顾，你们就像家人一样温暖！”

从项城到南京，K1505次列车乘务员以耐心、主动、细致、连贯的服务，为重点旅客铺就了一条顺畅、温馨的就医路。