物业治“差”攻坚战打响

本报讯（记者 李国阁 曹丹）12月25日，周口中心城区物业服务治“差”暨物业领域问题起底整改“百日攻坚”动员部署会召开。会议直面当前物业服务的突出问题，靶向发力，标志着中心城区物业治“差”攻坚战全面启动。

会议指出，当前我市物业服务行业，尤其是中心城区的物业服务水平，仍存在明显短板，主要表现在服务质量参差不齐、安全底线守而不牢、信息透明度不足、沟通方式简单粗暴等方面。这些问题交织叠加，导致业主不满情绪积聚、部分物业企业陷入经营困境、街道社区调解压力巨大，形成了“业主抱怨—服务打折—收费更难—服务更差”的恶性循环，已成为影响中心城区居住品质和基层社会稳定的突出短板。

“这既是一次形势分析会、问题剖析会，更是一次动员部署会。”周口市住房和城乡建设局党组成员、总工程师谢艺峰在动员会上指出。

会议要求各物业企业立即行动，推动服务规范化、透明化。要对照省住建厅发布的物业服务标准，找准自身定位，开展自查自纠，逐项整改提升，做到“质价相符”；要全力推动信息公开，在小区主要出入口、单元门厅等显著位置，设置统一、固定的信息公示栏；要严格规范收费标准，所有收费必须遵照合同约定，明码标价，并出具正规票据。同时，物业企业必须切实履行法定安全管理职责，建立健全并严格落实消防安全、电梯安全、治安防范、防汛防灾等各项安全管理制度和应急预案。

会上，万基物业负责人代表市物业管理协会宣读了《迅速行动掀起物业治“差”高潮倡议书》。鹏达物业区域经理代表与会企业作表态发言，表达了打赢物业治“差”攻坚战的决心。

据悉，本次攻坚战将要求物业企业全面排查自身问题，制订整改提升计划，彻底进行服务“大提升”。相关部门将推行物业服务企业“红黑榜”制度，每季度公布一批名单，以强有力的举措促进物业服务品质实现根本性改善。②10