周口城管以“速办”守护市民出行安全（周道帮办·直通12345热线）

工作人员在更换安装新井盖。

□记者 王吉城 邱一帆 文/图

本报讯 近日，川汇区、项城市两位市民通过《周道帮办·直通12345热线》栏目反映的民生诉求，得到城管部门快速响应、高效处置。

川汇区市民反映，在周口中心城区兴业路与八一大道交叉口往西至兴业社区的路段，路灯常在19时左右开启，但冬季18时左右天色便已完全变暗，这一时段正值晚高峰，存在很大的安全隐患。市城管局接诉后立即核查，于1月13日下午现场手动调整时控开关，将亮灯时间提前至17时40分。反映人对处理结果表示满意，认为此举“为晚高峰出行筑牢了安全屏障”。

项城一位市民也反映，在项城市天安大道与工业路交叉口向西100米路北的公交站牌旁，一井盖碎裂并发生移位，影响行人安全。项城市城管局接报后迅速派员勘查，确认情况属实后，立即更换安装新井盖，确保与路面平整稳固。目前该处井盖已修复完毕，周边通行恢复安全。

这两起案例中，城管部门均做到快速响应、高效处置，体现了“民有所呼、我有所应”的服务理念，以实际行动提升了市民的满意度与安全感。