周口公交战风雪 温情服务“不打滑”

周口市公共交通总公司组织志愿者开展扫雪除冰作业。

□记者 王永剑 通讯员 胡涛 文/图

本报讯 1月19日，强冷空气来袭，周口市遭遇大雪天气，气温骤降导致路面湿滑，给城市公共交通运营带来严峻挑战。面对恶劣天气，周口市公共交通总公司以雪情为指令迅速启动应急响应机制，全天出动班车151次，志愿者40余人，保障城市公共交通平稳有序。

据悉，针对雨雪天气特点，总公司全面排查全市公交线路，重点梳理桥梁、坡道、弯道等风险路段，建立隐患台账并逐项落实防控措施。同时备足融雪剂、防滑沙等应急物资，检修保养救援车辆，确保设备随时待命；组织驾驶员开展专项培训，强化减速慢行、紧急制动等操作规范，提升应急处置能力。

降雪伊始，40余人的志愿者应急队伍迅速集结，按照“边下边清、雪停路净”原则，对公交场站、进出站口及重点路段开展不间断扫雪除冰作业。驾驶员提前到岗，全面检查车辆制动、转向、灯光等系统，确保“零故障”上线；运营中严格执行限速行驶、平稳停靠规定，主动提醒乘客扶好坐稳，为老弱病残孕乘客提供贴心帮扶。调度中心通过智能系统实时监控路况，动态调整发班频次，及时发布线路调整信息，引导市民合理规划出行。

市公共交通总公司负责人对记者说，这几日雨雪天气，从一线驾驶员、调度员到后勤保障人员，全体干部职工坚守岗位、协同作战。场站工作人员在站台铺设防滑垫、设置警示标识、清理积雪，确保候车安全；客服中心确保咨询热线24小时畅通，耐心解答市民疑问；后勤部门全力保障物资供应、车辆抢修和人员防寒保暖，为一线运营提供坚实支撑。