患者对护理服务的满意度达99.4%

本报讯（记者 史书杰）2月24日，记者从项城市第一人民医院获悉，2025年，该院护理部通过科学管控、持续改进，各项护理核心指标保持高位稳定，患者对护理服务的满意度达99.4%。

2025年，该院护理部成立静脉治疗、伤口造口、危重症护理等8个专业组，常态化开展多学科护理会诊，为疑难杂症患者提供精准护理方案；推行“医护一体化”查房制度，护士长每日随医生查房，实现医疗与护理无缝衔接，持续提升诊疗服务连续性。

“我们持续深化‘护士到家’服务，不断优化服务流程，推行便民惠民举措，切实提升患者就医体验。”该院护理部相关负责人介绍，2025年医院护理部深入基层开展义诊86次，发布科普视频278个，把健康服务送到群众家门口，让健康知识触手可及。

该院护理部还以人才培养为抓手，持续提升服务品质。2025年，新入职护士规范化培训合格率达100%，完成护士技能考核1488人次、理论考核1586人次。

该院相关负责人表示，下一步，他们将持续深化护理质量管理，全力保障患者安全；优化服务流程，提升人文护理内涵与患者满意度；加强专科护理建设，推动护理技术与服务能力再提升；拓展“互联网+护理服务”，以更精湛的技术、更温暖的服务、更严谨的作风，全心全意为群众健康保驾护航。