执法有温度 服务见实效

□记者 付永奇 通讯员 朱琳

本报讯 台账不规范、食品存放不到位……面对商户轻微违法，执法人员没有简单处罚，而是现场指导整改、宣讲法规。这是市市场监管综合行政执法支队近日在商场超市开展食品抽检核查时的场景，也是该支队深化正确政绩观教育、推进服务型执法的生动缩影。

今年以来，该支队坚持以人民为中心，将执法为民与服务发展深度融合，推出柔性执法、精准帮扶、规范行为、整改回访四项举措，为营商环境持续优化注入新动能。

柔性执法，让监管有温度。支队落实“首违不罚、轻微免罚”，对社会危害性低、影响面小的轻微违法行为，依法给予从轻、减轻或免予处罚。按照“预防为主、轻微免罚、过罚得当、事后回访”的包容审慎模式，将政策法律宣传、风险排查管控、合规经营指引贯穿执法全过程。今年一季度，共办理符合“四张清单”的案件17件，减免金额85万元。

精准帮扶，为企业解难题。支队组织执法人员深入企业开展普法宣传与合规指导，累计助企纾困6次，现场排查化解风险隐患10余个。在一次走访中，执法人员得知某粮油食品企业申报“国家级高新技术企业”认定遇阻，立即联合相关业务科室，组织企业参加高校科技成果推介会，搭建“政产学研”对接平台，指导开展项目研究。申报科技进步奖时，派专人协助整理实验数据，邀请专家预评审，优化汇报材料。最终，该项目以“技术创新性”“成果转化率”双优成绩斩获周口市科学技术进步奖一等奖，该企业也成功获批“国家级高新技术企业”。

规范行为，让执法更透明。支队严格执行行政执法“三项制度”，落实“扫码入企”，杜绝重复执法，确保每起案件事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法。

整改回访，让服务见长效。支队建立“谁执法、谁负责、谁回访”的全周期责任机制，变“一罚了之”为“一帮到底”。回访中既核查整改落实情况，更“送政策、送法规”上门，针对管理短板“再体检、再开方”，确保隐患清零、服务长效。

“执法不是目的，服务才是根本。”该支队负责人表示，下一步将持续巩固学习教育成效，以更严监管守护市场秩序，以更优服务护航企业发展，为全市经济社会高质量发展贡献执法力量。