2018年05月07日
第07版:国内·广告

匠心独运 只为树立中原银行良好信誉

——访中原银行鹿邑支行行长刘超

图为鹿邑支行行长刘超向客户介绍中原银行的产品。 姜涛军 摄

记者 王吉城

现年31岁的他,是中原银行周口分行鹿邑支行年轻的行长。年轻不可看轻。鹿邑支行在中原银行周口分行第一季度县域存款业务考核中走在前列;鹿邑支行在鹿邑县2018年精准贷款扶贫考核中超额完成全年任务位居前列;鹿邑支行38个惠农网点存款业务突破亿元仍然稳居前列……带领鹿邑支行取得骄人成绩的,就是以行为家,在金融系统磨练8年之久的鹿邑支行行长刘超。

鹿邑这座小城,因诞生了中国古代著名思想家老子而有了厚重的文化底蕴。2018年4月26日上午,阳光拨开淡薄的云彩,泼洒在被春雨清洗后的鹿邑县城,小城处处朝气蓬勃、生机盎然。当记者随同鹿邑支行行长刘超来到卫真路与真源大道交叉口时,刘超指着周围林立的五家大型金融机构深情地说:“这里是一个充满挑战的地方。我来到鹿邑支行的时间虽然不长,但责任重于山,要想在这里站稳脚跟,只有凭借优质的服务才能获得群众信赖。分行领导给了我这份责任,我就要不负众望……”

刘超是个有梦想的人。2010年8月大学毕业后,时年23岁的他来到了当时的周口市商业银行,先后在营业部、电子银行部工作。仅仅两年时间,他就凭借出色的表现脱颖而出,于2012年7月起,先后任淮阳支行副行长、太康支行副行长兼风险主管。

有能力就要充分展现。2015年4月,刘超被任命为中原银行周口分行信贷管理部总经理。在信贷管理部,他怀着干一行爱一行,争第一拿金牌的精神,钻研业务、提升技能。突出的业绩会说话,不久,刘超就被中原银行总行评为“大集中项目优秀个人”“中原银行总行2016年度风险管理优秀干部”。他所在的信贷管理部也荣获“人民银行周口市金融机构金融统计工作先进集体二等奖”“周口银监分局监管统计工作先进单位”等一系列荣誉。

将刘超委派到鹿邑支行出任行长,显示出周口分行领导对刘超出色能力的充分肯定。众所周知,由于地理位置原因,鹿邑支行到周口市区100多公里,是所有县域支行距离市区最远的。刘超有时到周口分行开完会,为了不耽误工作,就要马不停蹄地往鹿邑赶。“小城故事多,充满喜和乐”。在鹿邑支行,刘超和同事每天都在忙碌中度过。

懂得家之温暖的刘超,更懂得孩子的心。今年1月26日,鹿邑支行联合其他单位开展的“关爱贫困留守儿童暖冬公益活动”在鹿邑生铁冢镇启动。鹿邑支行作为爱心企业之一,主动了解、关心、关注贫困留守儿童,为他们提供生活上的救助、精神上的关怀、学习上的帮助,为留守儿童成长撑起一片蓝天。刘超告诉记者:“我们通过向孩子赠送书包、大礼包、人身保险等形式,有针对性地为留守儿童提供关爱服务,也是展示中原银行爱心企业,进行精准关爱的良好示范。只要是公益活动,我们还会经常做下去……”

除了在公益活动中展示中原银行的良好形象外,刘超还不失时机地组织人员,利用“老子庙会”扩大中原银行的影响力,让广大群众知道,鹿邑支行不但是县企业养老保险中心代办点,还是政府非税收入代理银行。中原银行有先进的手机银行、网上银行、自助银行,可全方位提供居家金融缴费及代扣代缴服务,不出家门就可实现水费、电费、燃气费、暖气费、有线电视费等自助缴费业务。方便快捷的同时,也彰显中原银行不断进取、创新发展的大行风范。

形象宣传固然重要,更重要的是员工素质要高。为提高员工业务能力,调动员工积极性,刘超带头,要求员工都要认真学习银行业“三十条严禁”,做到制度上墙、晨会学习。他还和员工签订“合规承诺书”,让员工抄写合规需要注意的事项,确保制度人人必知,熟记于心。

鹿邑支行营业大厅内,便民服务区的一张张座椅,一盆盆鲜花,一把把雨伞,彰显工作人员细腻、温馨、体贴的办事风格。本月“服务明星李倩”“业务标兵张艳”的照片贴在大厅显眼处,不时有办理业务的群众在照片前驻足观看。刘超介绍说:“谁做得好,一目了然。这个形式好,对于优秀员工,就要大张旗鼓地表扬。平时,大家互相帮助,互相鼓励,充满活力,我们不但是一个奋斗的集体,也是一个团结的集体……”

自助发卡机、回单打印终端、自动存取款机……几台智能机器整齐地排列在鹿邑支行服务大厅。在大堂经理耐心指导下,几位老年顾客有条不紊地办着业务,听着讲解……鹿邑支行员工“匠心做事,诚心做人”的工作态度,获得了群众交口称赞。

新时代踏上新征程。在鹿邑支行行长这个繁琐而又神圣的岗位上,刘超也将带领大家,追求卓越,筑梦前行,开创出更美好的明天!

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