2018年06月27日
第06版:金融特刊

农行周口扶沟支行真心服务客户获称赞

本报讯 “同志,我心里难受。” 近日,在农行周口扶沟支行白潭分理处营业大厅,一位客户吃力地说。

该网点大堂经理祝立庄闻讯后,立即赶到客户身边,急忙向该客户询问详细情况。该客户姓陈,患有多年的心脏病。得知这一情况后,祝立庄迅速从“便民药箱”里取出速效救心丸给陈先生服用,并与等候区其他客户沟通,请他们为陈先生腾出空间。客户经理李建华为陈先生递上热水,运营主管葛慧丽也从营业室走出来,询问陈先生家属的信息,并与其家人取得了联系。

5分钟后,陈先生的病情趋于稳定,便说这是自己的老毛病,要回开封市尉氏县。该行三名工作人员放心不下,决定驾驶私家车送陈先生回家。把陈先生安全送到家中时,已经是13时,陈先生一家人感激不尽,再三挽留他们在家吃午饭。工作人员见陈先生已无大碍,婉言谢绝后急忙赶回营业网点,又投入到紧张而忙碌的日常工作中。

(刘海滨 马佳璐)

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