□宋海转

日前，网上一则“市民办事跑断腿 ，工作人员‘踢皮球’”的新闻引发网友广泛关注。据悉，统一社会信用代码是法人和其他组织的“数字身份证”，最常见的功能之一是作为纳税人识别号开具发票。最近，山东潍坊市某小区的业委会主任为了办理统一社会信用代码，就在各个部门之间反复跑腿、四处碰壁。

政府部门的职责之一就是为民解忧，为民服务，发现群众问题却不积极思考如何解决，反而热衷于如何把责任推给其他部门，这是严重失职的表现，是一个政府部门不应该也不能出现的。政府职能部门的“踢皮球”踢不走责任，踢走的只会是民心，以及群众的信任。

为民服务，不应该只是口号，而应从群众身边事做起。每一个政府职能部门都应该认识到自身存在的意义，明白其工作的重点，群众才是服务的对象，才是工作的中心，才是政府职能部门存在的根本。一个合格的部门不应该想着把问题“踢”出去，而应该主动把问题“揽”过来，争取让办事群众只跑一次腿。不要老是问题出现了、群众“沸腾”了，才手忙脚乱地去解决；不能等被批评指责了，才查找工作作风、为民服务等方面存在的问题。

民心是最大的政治。政府部门想要群众满意，得到群众的信任，就必须杜绝类似于“踢皮球”的问题再次发生，不能让民众寒了心。①7