“新年伊始,万象更新,春节七天假期,正是外出度假、亲朋好友欢聚一堂的时刻。”1月31日,周口市消费者协会提醒广大消费者,春节消费一定要按需购买商品,注意交易安全,科学理性消费,谨防权益受损。
面对商家大力度促销:货比三家
商家年末促销力度会加大,很多消费者会选择年终抢购商品。在此,提醒消费者要充分了解商家优惠及退换货说明再下单。据现行的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,网络购物实行7天无理由退货服务,但对于线下实体店购物的,“无理由退换货”尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意,在商品无质量问题的情况下,是无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利的。所以,选择线下购买的消费者要询问相关退换货约定,不要盲目抢购打折、低价商品。另外,购买贵重商品前应货比三家,多平台比价。
支付钱款:选择正规第三方
消费者在购买商品付款时,要尽量通过正规的第三方支付平台进行支付,最好不要通过扫“二维码”支付,以防不法分子盗取个人账户等信息。对通过朋友圈、微博、微店或视频营销等新型媒介开展商品销售的活动要慎重,如一定要购买,建议选择“货到付款”。对于自己不熟悉的网站,不要轻易输入银行账号密码,不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片。
网络购物:留意时间,及时验货
在购买商品时,消费者要注意留存购物凭证,包括发票、订单信息、聊天记录、网页截图等,以便维权举证。当网购发生纠纷无法与商家达成一致时,可先通过网购平台维权,不能协商解决的,可向消费者本地的消协投诉,本地消协通过网络消费纠纷直通车平台,进行督促卖家网购平台进行解决。
老年消费:避免受骗
春节期间,一些无良商家往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品,在骗取老人钱款后逃之夭夭。“天下没有免费的午餐”,请广大消费者,尤其是老年消费者务必远离此类“感恩答谢会”,避免上当受骗。
办理预付卡:要谨慎
春节期间也是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。近段时间,健身、租车等预付式纠纷频发,提醒广大消费者在选择预付式消费时,要先了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑、经营场所期限和社会信誉,谨防办卡后商家“跑路”。
出门旅行:要留神
春节期间,一些人往往选择外出旅游。通过旅行社出游的消费者,尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价,要对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等详细了解,避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的药材、金银玉器等,要谨慎购买,并留好购物凭证。特别提醒选择在线旅游平台预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选了不必要的服务项目,避免商家捆绑销售。
游乐场:注意安全
春节期间,去游乐场游玩是常见的大众娱乐方式。为减少意外发生,家长在带孩子游玩时更要注意安全,严格遵守游乐场所规定,认真检查或协助孩子认真检查安全带等安全设备,听从工作人员指挥,把安全隐患降到最低。
避免奢侈浪费:过文明年
勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德,要养成量入而出,不盲目开支,不攀比炫富的习惯,自觉抵制奢侈浪费,做到文明过节。
周口市消协同时提醒广大消费者,一旦出现消费纠纷,且无法与商家达成一致,要及时向本地消协投诉或向市场监督管理部门进行申诉,依法主张自身合法权益。