本报讯 随着移动金融的兴起，互联网对传统网点上门客户的分流效应显著，网点空心化现象严重，客户经理营销网点上门客户的机会越来越少，同时，客户的交易行为更多地转到线上进行，更希望获得“以客户为中心”“个性化”的移动金融服务，因此，“农银金融小店”应运而生。

“农银金融小店”是农行员工利用“移动营销宝”申请成为“小店店长”，主打社交传播的线上营销方式。农行员工即“小店店长”根据客户群特点，从产品库、服务库中优选商品上架，创办个性化的线上小店。小店店长通过微信、朋友圈、掌上银行等渠道推广小店，客户点击可逛店并选购商品，通过微信银行或掌上银行完成交易。

“农银金融小店” 的良好经营必须以安全合规为前提，为此，做好客户风险警示教育工作很有必要。“农银金融小店”首页“小店简介”前方有农业银行logo标识，并有醒目的“友情提示”，提示客户注意所有通过小店进行的申请和交易均在农行微信或掌银端完成，谨防上当受骗。同时，提示客户通过长按小店页面并进行下 拉 操 作 ， 辨 识 “ 此 网 页 由webank.abchina.com提供”标识，避免受到钓鱼网站的欺骗。①9

（梁亦 唐静）