泰康人寿严守承诺

140 万元及时到账

2018年3月底， 泰康人寿客户秦女士的儿子驾车外出遭遇车祸，经抢救无效死亡。泰康人寿对此案高度重视并详细告知理赔事项。秦女士在2015 年7 月为儿子投保“泰康全能保2015保障计划”，保额10 万元。根据合同规定，自驾车意外身故按10 倍保额赔付，理赔100万元；其他保单合计预赔付金额约40万元，总计140万元。该案例为泰康人寿周口中支成立以来最大的理赔金额。2018年5月9日，受益人提出理赔申请。5月15日，泰康人寿将身故保险金140万元支付成功。

中华财险关注民生

解除农户后顾之忧

2018年3月，黄泛区某牧业公司在中华财险为其饲养的50万头生猪投保了“中华财险生猪价格指数保险”，保险期限6个月，缴纳保险费150万元。

2018年下半年，生猪行情不好，价格一路走低，养殖户亏损严重。中华联合财险接到了被保险人的索赔申请。理赔人员走访调研后，及时对被保险人进行了理赔，理赔款高达332万元，解除了养殖户的后顾之忧。

新华保险温暖陪伴

点亮客户最后时光

2018年6月中旬，新华保险客户田先生感到身体不适，就诊后被确诊为“原发性肝癌”。保单服务员第一时间赶到田先生家中慰问，并协助田先生报案和后续理赔。从患病到离世，田先生得到新华保险理赔款合计6.9万余元。钱虽然不多，但是，一张保险单捍卫了他生命的尊严。生前，田先生曾多次向周围人诉说对保险的感激：“是新华保险的陪伴，点亮我生命最后的时光。我很庆幸购买了新华保险，在我的人生和家庭面临巨大困难时，他们给了我保障，给了我温暖。”

客户深夜遭遇险境

平安产险紧急救援

2018年1月4日凌晨，平安产险周口中支查勘员周坤杰接到客户报案称，其一家3口夜间开车从开封通许县去南京途中，途径太康、扶沟交界处因雪天路滑不慎掉入路边沟渠中。周坤杰历经艰难到达现场后，当即决断将司机受伤家属搀扶出来送往县城医院然后联系吊车施救。因客户是外地人加上急着去南京，周坤杰安排合作维修厂加班加点尽快维修。他又让客户签署“直赔委托书”，无需垫付施救费，由维修厂先行垫付。客户深受感动，并表示，在最无助的时候是平安保险给他带来了温暖，今后一定会介绍亲戚朋友也买平安保险。

妥善处理台风理赔案

英大财险服务受表扬

2018年8月18日，台风“温比亚”登陆周口市，对全市境内电网资产造成破坏。英大财险周口中支接到报案后，立即启动夏季抢险救灾预案，分派三个工作小组，立即对受灾现场进行抢险、查勘。

经过一个多月的抢险及现场查勘定损工作，英大财险周口中支于8月、9月、10月陆续支付理赔款242万元，优质服务得到市、县级供电部门一致好评。为此，国网公司内部还通报表扬英大财险周口中支“国网坚强、英大护航”。

迅速理赔百万巨款

彰显百年人寿真情

2018年9月4日，客户胡先生驾驶私家车发生车祸当场身亡。百年人寿周口中支接到报案并查询后，按照相关保险条款，客户自己驾乘私家车出险，预期理赔金额高达100万元。

9月19日，百年人寿周口中支在收集齐全相关材料后第一时间为客户办理了理赔手续。获得赔款的胡先生家人说：“感谢百年人寿给予我们帮助，在家庭陷入困窘时得到了理赔款。百年人寿理赔快，服务好，我们非常满意。”

东吴人寿主动作为

方便客户尽快理赔

东吴人寿客户金女士2018年5月初通过单位组织的两癌筛查常规体检发现乳腺肿块，检查后确认为癌症。7月至8月，金女士需在异地医院接受治疗，暂无法到公司申请理赔。9月中旬，为方便客户尽快理赔，调查员主动到郑州面见被保险人金女士，并签写理赔申请书、收取理赔材料。金女士于9月21日收到理赔款，按照重疾责任赔付20万元。

天安人寿协助治疗

癌症患者此生无憾

2017年8月2日，崔女士突感右乳不适，经诊断为左侧乳腺癌。她向天安人寿申请重疾保险金490000元，健康尊享住院费用医疗保险金6856.47 元。令她没想到的是，理赔金次日就支付至其账户。2018年，崔女士又被查出甲状腺癌并多次住院，其又向天安人寿申请医疗金17次，累计获理赔金194441.24元。天安人寿还为其提供了“绿通”服务，协助崔女士拨打天安人寿客服热线，提前预约大型医院专家门诊，免费挂号。

阳光财险高效理赔

获得客户家属称赞

2018年12月2日晚，穆某某驾驶重型罐式半挂车与胡某某驾驶的小型普通客车（乘车人：夏某某、杨某、杨某某、朱某某）相撞，造成胡某某、夏某某、杨某某、朱某某四人受伤；杨某某当场死亡，杨某、夏某某两人经医院抢救无效死亡。经交警部门责任划分，穆某某负事故全部责任。阳光财险先行为胡某某垫付1万元医疗费至医院账户，同时在交警队多次约谈三位死者家属，最终与三位死者家属签订调解协议。阳光财险一次性赔付三位死者各项损失共计1309033元，赔款在10日内支付到三位死者家属共同委托受益人账号。

永安保险多方协调

帮助学校渡过难关

2018年9月7日晚，西华某高中学生郭某某晚自习期间在教室门口晕倒。120赶到现场全力抢救，但郭某某经抢救无效死亡。

永安保险接到报案后，认为该案件属于《校方责任保险附加校（园）方无过失责任保险条款》的责任范围，第一时间告知学校在处理事故过程中应注意的事项及需要提供的相关手续，并解答学校提出的问题，为学校提出案件的正确处理方式。最后，学校与学生家长达成赔付16万元的协议，事件圆满解决，学校渡过难关。

开辟理赔绿色通道

为农民办实事好事

2018年4月18日，沈丘县东城办事处李安庄行政村村民李尊志饲养的羊被盗，中华联合财险周口中支调查确认后，李尊志很快领到500元的理赔金。为把民生保险理赔工作做好，中华联合财险周口中支开辟了快速理赔绿色通道，简化理赔手续，确保10个工作日内将理赔款打入被保农户“一卡通账户”。群众纷纷表示：“民生保险真能发挥作用，政府为农民花钱买保险，既减轻了农民负担，也解除了农民的后顾之忧，是党和政府为群众办的大实事、大好事。”