本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 孙靖亚） 近年来，太康农商银行按照省级文明单位考核标准，努力把创建工作融入全行改革发展各项具体工作中，不断提升员工素质与社会形象，实现文明建设和业务经营协调发展。

强化组织领导。该行始终把省级文明单位创建作为一项系统工程来抓，制定了长远规划，坚持领导班子带头，形成了一级抓一级、层层抓落实和业务经营、文明创建工作两手抓的工作格局，确保了文明单位创建工作扎实有序开展。

加强学习教育。该行针对业务特点，结合实际情况，围绕建设和谐社会、创建文明单位的总体目标，从制度建设、员工教育等方面入手，采取集中学习、自主结合等方式，广泛开展各类党课、纪律、业务知识培训等活动，在全行掀起比、学、赶、帮、超的热潮。

提升服务水平。该行进一步完善客户服务体系，以客户为中心，深化服务内涵，拓宽服务领域，形成了一套规范、优质、高效的服务工作机制；进一步提升服务管理水平，持续提高柜面服务质量和客户满意度，树立文明规范的服务形象；严格落实卫生管理制度，为客户打造洁净、清新的体验环境。

在全体员工的不懈努力下，太康农商银行改革发展不断取得新的成绩，并荣获河南省文明单位、周口市金融扶贫先进集体、太康县人民满意单位等称号。②8