本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 赵亚威） 年初以来，西华联社严格按照省级文明单位创建标准，对标对表，着重增强政治意识，改善营业环境，规范服务礼仪，加强产品创新，普及志愿服务，稳步推进文明单位创建工作，充分展示了文明农信新风貌新形象。

增强政治意识，时刻与党和国家保持同频共振。西华联社紧密结合新中国成立70周年关键节点，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过参观红色教育基地、组织开展主题演讲及红歌大合唱等活动，切实增强全体员工的政治意识和大局意识，为文明单位创建奠定牢固的思想基础。

整修网点设施，打造“星级网点”的工作生活环境。年初以来，西华联社持续加大对辖内网点的整修和资金投入力度，聘请专业机构对原有网点进行全面整修设计，使厅堂环境焕然一新；集中采购空调、家具、电视机等必要设施，使员工工作环境得到极大改善，为文明单位创建提供坚实的硬件基础。

规范服务礼仪，构建系统全面的文明服务体系。西华联社开展文明服务礼仪培训，实行服务水平量化管理，加强文明服务体系建设，不断提升员工服务水平和服务能力，形成由内而外、自上而下的全面系统服务管理模式，为客户提供全面贴心的专业服务。

加强产品创新，及时满足市场多样性金融需求。西华联社坚守服务“三农”市场定位，深挖农村市场潜力,加大科技和人力投入力度，创新存贷款产品形式，丰富产品内容，全力满足县域客户多样性、多层次的现代化金融需求。

普及志愿服务，塑造健康向上的企业社会形象。西华联社积极履行社会责任，践行普惠金融理念，组织人员开展志愿执勤活动，助力文明城市创建；定期送金融知识进校园，开展抵制非法集资、保护消费者权益宣传活动，充分展示了西华联社的企业形象和责任担当。②8