2019年11月15日
第02版:要闻 PDF版

郸城税务创新“五个延伸”践行初心使命

本报讯(记者 徐松 通讯员 钱冬冬) 在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中,郸城县税务局围绕“新税务、新服务”深入开展便民办税春风行动,坚持为民便民利民原则,立足减税降费主题,积极推行“五个延伸”,促进优化营商环境,践行初心和使命,收效良好。

时间延伸。在工作期间实行工作时间不间断,下班时间若未能办结涉税事宜,自动延长下班时间,确保今日事今日毕,真正做到让每一位纳税人高兴而来,满意而归。

场所延伸。将纳税服务延伸到上门辅导制度化、上门服务经常化上,干部职工经常深入企业,将政策法规送到户、办理流程辅导到人,及时为纳税人解疑释惑、解决问题,让纳税人在家门口体验轻松办税服务。

平面延伸。在咨询、受理等直接面对纳税人的环节,办税人员在及时、准确为纳税人办理涉税事宜的同时,主动宣传、解释税收政策,拓展税收宣传和服务的广度,让纳税人明明白白纳税。

立体延伸。对超出业务的涉税事项,耐心细致地向纳税人说明情况,提供相应的咨询电话;对有特殊需要的纳税人,明确告知有关的办事流程,积极主动为纳税人提供指引与帮助。

综合延伸。加强办税服务厅与机关股室、各税务分局的沟通协调,对涉及的综合业务,主动联系协商,减少纳税人往来奔走的麻烦,使纳税人切身体会税务窗口宾至如归的服务。

在“五个延伸”基础上,深化“最多跑一次”改革,推行税费业务“一窗通办”,落实不动产交易登记一窗受理集成服务举措,全面实现办税事项“三级十同”,进一步整合和优化办税服务厅资源配置,促进办税服务规范化、标准化、高效化运行,使人民群众有更多获得感。①6

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