记者 王泉林

程艳红是周口市政协委员、西华县小城大爱志愿者协会发起人。面对新冠肺炎疫情加快蔓延的严重形势，她将疫情防控纳入拥有580名爱心会员的小城大爱志愿者公益组织服务工作中，在她的带领下，西华大地从县城到农村，从大街到小巷，到处可见志愿者的身影。

每天8点，程艳红就和志愿者一起，头戴小红帽、身穿红马甲、戴着口罩，开始一天的工作。由于志愿活动都在户外，大家没有什么休息时间，有时候连口水都来不及喝，但她们期望用自己的一份力量让疫情早日得到控制，从没喊过一句苦和累。程艳红组织志愿者先锋队走进村庄、社区，在确保自身安全的前提下，积极参与到政策宣传引导、人员劝返疏散、环境消杀、体温测量、款物募集、慰问扶贫等工作中去。

新冠肺炎疫情发生后，为解决居家自我隔离返乡人员和车辆限行后群众生活用品、蔬菜水果的采办难问题，程艳红推行“群众微信群下单、志愿者线下跑腿”的服务模式，在她的示范带动下，志愿者积极开展争当“义务购物员”“优秀排查员”“优秀疫情防控知识宣传员”活动。每天一次暖心问候、定期一次垃圾回收、随时一次生活补给，志愿者通过这些“温暖行动”让居家隔离人员感受到社会各界的关爱与温暖。

开通线上心理辅导，守护群众心理健康。面对突发疫情，有些居民出现心理恐慌不知所措，怀疑自己或家人被病毒感染，整天频繁测量体温；有些居民到超市大量抢购商品，囤积生活物资。为此，程艳红联合西华县心理咨询师协会15名会员，成立一支心理援助服务队，在网上发起心理健康志愿服务活动，通过微信、心理热线电话，为200多人开展疫情心理疏导，答疑解惑，安抚情绪，消除恐慌心理，帮助群众渡过心理难关。

面对全县疫情防控物资匮乏的现状，程艳红发挥政协委员的人脉资源优势，积极组织开展捐款捐物活动，并把急需的防疫物资及时送到疫情防控一线。她联系爱心企业为县人民医院、县中医院捐赠200套防护服和急需的医疗器械，缓解了西华县抗疫一线医疗物资短缺的燃眉之急。同时，她带领小城大爱巾帼志愿者、共产党员志愿者，把医用口罩、医用酒精、84消毒液、体温计、中草药剂包、牛奶等充满爱心的防疫、生活物资送到医院、交通卡点、基层社区、乡村防疫卡点等一线防疫工作者的手中。截至目前，程艳红累计购置防疫物资价值98000元。

程艳红携手河南省非物质文化遗产逍遥胡辣汤制作技艺传承人杨凤花，每天熬制4锅胡辣汤，为防控值勤岗、医院、交警、城管执勤点免费提供胡辣汤2000碗、馒头1900个，温暖了防控一线工作人员的心。小城大爱志愿者服务活动为全县打赢疫情防控阻击战提供了最充分、最有力的群众基础。②5