记者 杜林波

前不久，周口市文明办正式成立“文明观察团”，评定出的首批共30名文明观察员正式上岗，他们每天活跃在大街小巷，像啄木鸟一样细心地寻找城市各种“顽疾”和不文明行为，并督促整改。

市民刘玉英便是其中之一。在几天的工作中，刘玉英发现路边的共享单车、电车有乱停乱放的情况，她一边记录相关情况，一边把可以解决的问题现场进行处理，并及时将情况推送到“周口市文明观察工作群”。

对此，刘玉英说，作为一名党员和一名文明观察员，应在文明城市创建中走前列、作表率。只要大家齐心协力，从点滴做起，从我做起，做到人人讲文明，我们的城市就会越来越美。

“文明观察员”李青发现六一路有一处下水道井盖板破裂，附近居民把几辆共享单车放在上面防止发生意外，李青把情况上报至“周口市文明观察工作群”，让他没想到的是，第二天，相关单位便来到现场进行处理。

据了解，在工作中，“文明观察员”对发现的问题将进行回头看，拒不整改的将由“创文”办进行通报。截至目前，“创文”办共收到“文明观察员”发现上报的问题100多件，内容涵盖乱停乱放、乱扔乱倒、乱写乱贴乱画、毁坏公共设施、出店占道经营等，市“创文”办通过发函或致电相关部门要求进行处理。此外，“文明观察员”们还带头践行市民文明公约，积极参与"创文"宣传志愿活动，倡导市民将文明内化于心外化于行。

当前我市全国文明城市提名城市创建工作已经进入关键阶段，市“创文”办相关负责人表示，下一步，他们将完善“文明观察员”管理机制，吸纳更多优秀的“文明观察员”加入进来，同时加强与相关部门的沟通，及时解决发现的问题，从而为我市全国文明城市提名城市创建工作发挥应有作用。①6