本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 薛锋） 今年以来，淮阳区成立督导组，加大对信访工作督查督导力度，以督查问效推动信访问题解决，有效维护群众合法权益，提高了信访公信力和满意度。

多形式督查。该区把督查督办作为提升信访工作整体水平和争先进位的重要载体和抓手，于年初成立了由4名科级干部带队的信访问题督导组，对乡镇及区直单位领导接访情况，上级交办、领导批示、涉访、超期等信访事项进行督查督办，推动及时就地解决问题。对重点和疑难案件，由区“两办”牵头，成立督查组开展联合督查督办，倒逼问题解决。目前，该区已下发督查通报15期，推动责任单位有效化解信访问题50多个。

以督查推工作。该区通过强力督查问效，扎实推进领导接访处访、村务日、信访周例会、首办责任制、包案化解等信访工作制度落实，有效化解了信访问题。今年以来，区党政领导已接待来访群众734起2047人次，凡实质性诉求均立案交办，到期案件办结率100%，群众满意率达90%以上，切实推动了问题及时就地解决。

同时，该区对排查出的248个不安定因素和重点人员，全部落实层层领导干部包案化解制度，已有效化解信访问题168个，其他案件正在按法定程序办理中；推动落实首接首办责任制，着力化解初信初访和信访积案，全区80%以上矛盾纠纷和不安定因素在乡村两级得到化解，实现了控增量、消存量。目前，全区信访案件及时受理率、按期结案率均实现了100%，群众满意度较去年同期提升了2个百分点，信访量较去年同期下降了42%，信访形势实现了“三少一多”（赴京少、去省少、到市少，来区多）的良性信访秩序。①15