前不久，浙江杭州正式开通24小时儿童救助保护热线。热线提供困境儿童救助保障、侵害未成年人权益案件线索响应等六大类咨询服务，形成以“12349”热线办公室为主体，成员单位和民政部门上下联动、协同配合的工作机制，更高效解决来电反映的问题，更好保护儿童权益。这正是： 热线连万家，有问必解答。 各方共携手，挡雨更护花。 魏寅 图 原石 文