本报讯 (记者 张艳丽 通讯员 孙靖亚) 岁末年初,资金流、物资流最集中、最活跃,是业务推广的黄金期,太康农商银行提前部署,积极做好2021年首季“开门红”各项准备工作。
广泛开展宣传走访。该行出台“金融助理”制度,以“党建+金融”服务联盟为载体,以存款“一二五”工程为指导,全体员工进村子、访商户,主动探寻客户需求,提供全方位金融服务,有效增强了客户黏性。组织25支普惠金融小分队分别奔赴江苏、浙江、广东等地,着重解决太康籍在外务工人员的金融需求。携手太康县道情剧团开展“送戏下乡”活动,借此向群众普及金融知识。
深入开展学习培训。该行举办服务礼仪培训班,进一步增强员工的服务意识,优化网点服务流程,推动服务水平再上新台阶。组织干部员工收听收看全省农信社2021年一季度“开门红”业务培训会,并赴郑州参加2021年“党建+金融,创新‘开门红’”培训班,打破思维定势,拓宽工作思路,以新形象、新模式、新服务,做好2021年首季“开门红”工作。
全力提升服务水平。该行持续推进营业网点软硬件设施升级和文明服务水平提升。今年12月,有5个网点以崭新的面貌迎接“双十佳”文明规范服务考评小组的考评验收,有10个网点正在按计划实施硬件设施升级,各营业网点会在12月底完成升级改造及各项“开门红”准备工作,以崭新的设施、环境和精神面貌,为客户提供更高质量的金融服务。