本报讯（记者 李瑞才 通讯员 王涛 李小伟） 村（社区）“两委”换届选举期间是信访多发期，鹿邑县进一步加大信访工作力度，采取有力措施，加强联动，快速查处，为换届选举扫清障碍，营造风清气正的换届选举环境。

未雨绸缪，提前做好换届选举前的矛盾纠纷排查和调处工作。在换届选举工作筹备阶段，县委组织部对换届选举难点村和群众反映问题较多的重点村进行全面排查，发现信访苗头隐患及时进行梳理分类，研究制订处置工作预案，实行县处级领导包干制、乡镇党委和政府领导包案责任制，对矛盾积累时间长、情况复杂的村采取综合治理的办法，化解矛盾，解决问题，为成功换届选举创造条件。

搭建平台，建立完善信访工作机制。该县健全信访工作网络，设立县、乡、村信访接待室，指派专人接访，公布接访电话，保证群众反映的问题有人抓、有人管；实行协调沟通制度和重大事项报告制度，严格执行信访案件处理程序、办结时限的规定，县、乡、村三级信访机构协调联动，加强沟通，统一意见、统一口径；建立信访台账，实行持账督办。县换届选举工作协调小组每周听取信访受理调处情况的汇报，集体“会诊”，限时办结。

实施联动，及时依法调处信访案件。县换届办专设信访接待室，指定人员为党员群众提供政策咨询服务。对能够当场解释清楚的问题，依法按政策耐心解答；对群众反映的问题一时解决不了的，说明原因，争取得到群众理解；对群众反映的违法违规问题，认真记录，开出信访转送单，由领导签批后，根据案件性质分别转交纪检、公安、民政、信访等部门联合快速查办，并依法作出认定和处理；对群众反映的问题与实际情况有出入的，向群众说明情况，澄清事实，消除误解。