2021年04月26日
第03版:金融特刊 PDF版

开展党史学习 练内功树形象

农行周口分行擦亮优质高效服务金字招牌

本报讯 (记者 徐如景 通讯员 张留厂 冯振涛)近日,农行周口分行深入开展党史学习教育活动,并将党史学习和金融服务有机结合,采取更加务实的措施,不断提升服务质量,切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,打造让群众满意的银行形象。

党史学习形式多样。该行采取个人自学、集体观摩、集中学习等多种形式,形成“学党史、悟思想”的浓厚学习氛围。该行将个人自学作为学习活动的主战场,党员借助党史书籍、学习强国和微信平台等,持续开展理论学习,不断深入了解党的百年历史;将集体观摩作为活跃学习氛围的催化剂,组织党员同志参观烈士陵园、吉鸿昌纪念馆、杜岗会师遗址,集体观看红色影片等,使广大党员深刻认识到红色政权来之不易和革命先烈不畏牺牲的崇高精神。全体党员纷纷表示,要把党的历史学习好、传承好、发扬好、领会好,把学党史、悟思想、办实事、开新局贯穿在党史学习的全过程;将集中学习作为思想升华的助推器,按时召开党委理论中心组学习专题会、党支部会议等,进行集体学习、集体交流、集体讨论,互相交流心得,巩固学习效果。

坚定服务实体经济的初心。该行将支持服务实体经济作为“学史力行”的重要着力点,进一步坚定金融服务实体经济的初心,深入了解企业和客户的金融需求,并根据存在的问题,制订有针对性的金融服务方案,全力支持地方经济发展。该行围绕周口市主流经济发展和重大项目建设,全力提供信贷支持。截至3月底,该行已累计投放重大项目建设贷款10.2亿元,助力我市六个大型建设项目有序推进。

聚焦乡村振兴战略。该行牢记面向“三农”、服务城乡的使命,成立“三农”客户经理队伍,全面摸排辖内农村特色产业,整村推进农户信息建档,大力发放纯线上农户贷款产品“惠农e贷”,已累计投放“惠农e贷”近4亿元,为近万名农户生产致富提供了金融活水;针对小微企业融资难、融资贵问题,依托法人线上贷款“抵押e贷”、“纳税e贷”等,稳步支持普惠金融发展,投放普惠类贷款3.5亿元,满足500多家小微企业的资金需求。

扩大服务半径。该行将提升服务水平和扩大服务半径作为“为民办实事”的根本落脚点,广泛开展党员进社区、上门送服务和提升网点服务等活动,积极履行社会责任。该行组建党员先锋队,进社区宣传112场次,向群众宣传普及反假币、反诈骗等金融知识,有效提升了广大群众的金融常识,增强防骗意识。  

健全特殊群体服务机制。该行始终牢记“农”字招牌,不断擦亮农行“金”字招牌,始终坚持以人民为中心的发展理念,聚焦老年人等特殊群体金融需求,建立健全特殊群体金融服务机制,为行动不便的群众提供上门服务51次,得到群众的一致赞誉,切实满足了特殊客户群体的金融需求,提升了农行在社会上的知名度;持续开展“服务升温工程”,在全辖着力打造“环境美、服务优、流程畅、体验佳”的网点服务体系,不断提升客户体验,服务满意度进一步提升。②9

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